中行日照新市区支行上门服务解建筑工人燃眉之急

大众网记者 陈璐 通讯员 马一群 日照报道

为切实破解建筑工地工期紧张、建筑工人外出办理银行业务不便的难题，筑牢建筑工人合法权益保障防线，中国银行日照新市区支行主动延伸服务触角，将金融柜台“搬”进施工一线。前段时间，支行组织专业服务团队，深入某建筑公司施工现场，开展“上门开卡”暖心服务活动，用贴心举措打通金融服务“最后一公里”，为城市建设者送上冬日里的温情与便利。

活动现场，服务团队在严格恪守金融合规操作规范的前提下，灵活运用便携式终端设备，为工友们集中办理业务，大幅提升了业务办理效率，最大限度减少对工友们施工进度的影响。针对部分建筑工人对智能设备操作不熟练、金融知识储备不足的问题，工作人员耐心细致地开展“手把手”教学，逐一指导工友们熟悉手机银行操作流程，同时结合典型案例，用通俗易懂的语言普及防范电信诈骗、安全用卡、个人信息保护等金融知识，切实增强建筑工人的金融风险防范意识，守护好“钱袋子”。

此次上门服务精准对接建筑工人金融需求，成效显著。现场成功为92名工友办理借记卡，妥善解决了新进场工人薪资发放卡的迫切需求，为薪资足额按时发放提供了坚实保障；同步开通手机银行57户，绑定快捷支付289个，让工友们足不出工地就能享受便捷的线上支付、生活缴费等金融服务，真正实现“一次办理、全程无忧”。

除基础金融服务外，服务团队还聚焦工友们关心的个人保障与财富增值需求，提供“一站式”综合金融解决方案。现场为43名工友开通养老金账户，助力工友们规划养老生活。“以前去银行开卡要排队、耗时间，还得请假误工。现在银行工作人员直接来工地服务，十几分钟就办好了工资卡，还教我们怎么用手机银行、怎么防诈骗，太贴心了！”刚刚领到新工资卡的李师傅脸上洋溢着笑容，对支行的上门服务赞不绝口。

此次上门服务不仅高效解决了农民工的实际困难，赢得了建筑公司及广大建筑工人的高度认可与赞誉，更生动诠释了中国银行日照新市区支行“以客户为中心”的服务理念和国有大行的责任与担当。下一步，该行将持续关注特殊群体金融需求，不断优化服务模式、延伸服务场景，用更有温度、更具实效的金融服务，惠及更多群众，为地方经济社会发展贡献金融力量。