新华保险潍坊中支高级客户经理王玉蓉：二十载初心如磐，3736个家庭的“终身守护者”

二十年前，她还是诸城纺织厂的一名普通女工，如今，她已成为服务3736位客户、管理超23亿元总保额的职业保险人。从生产车间到金融职场，王玉蓉用二十年时间完成了一场人生蝶变。2025年她又一次达成IDA国际龙奖，这是她继2015年至2017年连续达成后，第四次站上这一国际保险业荣誉殿堂。

王玉蓉做过纺织工人，还从事过财务、技术员、销售等岗位。命运的转折发生在2005年。一次偶然的机会，她结识了新华保险的王总，这次相遇改变了她的人生轨迹。

“当时对保险几乎一无所知，但王总对这个行业的热情和专业深深打动了我。”王玉蓉回忆道。她决定挑战自己，从零开始踏入保险行业。

转型之路并不平坦。初期，她遭遇了无数次的拒绝，“不放弃”成为她心中最坚定的信念。通过持续学习和真诚服务，她逐渐赢得了客户的信任，业绩稳步提升。

 二十年的坚持，换来了一组令人赞叹的数据：累计服务客户3736位，总保额超过23亿元，总保费超1.2亿元，完成理赔618次，赔付金额349万元。王玉蓉的客户群中，有1200个家庭通过她配置了理财保险，总保费超过1亿元。

  这些数字背后，是客户对她专业能力的认可和深厚信任。“买保险选玉蓉” 已成为她客户的口头禅。

  2021年3月，王玉蓉的人生遭遇了意想不到的转折。一次陪同家人体检时，她被医护人员劝说着做了全面检查。诊断结果令人震惊——这位天天向客户讲解健康风险的保险专家，她自己却面临健康危机。

“那一刻，她深刻体会到客户面对疾病时的心情。”王玉蓉坦言。幸运的是，保险公司迅速完成了理赔，加上家人朋友的帮助，她得以安心休养。

  在四年多的康复期间，她的团队由公司协助管理，但她对客户的服务从未中断。病床上的她，仍坚持为多位客户升级了百万医疗保障。令人欣慰的是，其中一位客户在升级保障仅一个月后，就因重疾获得了77万元赔付。“这是她康复期间最大的慰藉。”王玉蓉说。

身的经历让王玉蓉对保险价值有了更深刻的理解。“大病费用包含医疗费、康复费和收入损失三部分。”她解释道，“重疾保险正是康复费和收入损失的补充。”

她认为，真正的保障需要 “社保+商保” 的组合，而养老保险则关乎“老有尊严、老有品质”。

如今，已恢复健康的王玉蓉带着更强烈的使命感重返工作岗位。“保单签订只是服务的开始，理赔从来不是终止。”她表示。

 王玉蓉的办公室墙上挂满了荣誉证书，但她最珍视的是客户送来的锦旗和感谢信。每一面锦旗背后，都有一个关于保障和守护的故事。

  二十年，足够让一个行业新人成长为专家，也足够让3736个家庭因为一份份保单而安心。王玉蓉的办公室墙上，国际龙奖奖杯旁摆放着一张略显褪色的纺织女工证。

窗外的阳光洒进房间，照亮了墙上“向阳而生”四个字。这位从生产线走出的保险专家，正在为更多家庭筑起风险防护墙。她的手机不时响起，那端传来客户咨询保险规划的声音。