城阳巴士第十二分公司：闻雪而动筑防线 多措并举护冬运

大众网记者 刘宇昕 青岛报道

1月18日，受寒潮天气影响，青岛迎来大范围降雪降温。青岛城运城阳巴士第十二分公司以雪为令、迅速响应，围绕“安全为先、服务为要、关怀为本”理念，全面启动抗寒保运应急机制，通过道路清障、车辆维保、职工暖护、乘客服务四大举措，构建起全链条保障体系，为城市交通畅通与市民温暖出行保驾护航。

未雪绸缪：24小时应急机制织密安全网

“雪情就是命令，保障就是责任。”分公司提前启动特殊天气应急预案，建立24小时领导带班和值班制度，实时跟踪气象预警信息，确保应急指令高效传达。针对辖区内桥梁、陡坡、背阴路段及客流量较大的站点等易结冰区域，组建应急小分队，实行“雪前预防、雪中处置、雪后巩固”闭环作业模式。

车辆体检：技术保障筑牢安全基石

为确保营运车辆“健康”上路，分公司维修团队提前进入“战备状态”，对全线路车辆开展拉网式安全排查。重点检修制动系统、灯光、雨刷器、供暖设备等关键部件，对纯电动车辆充电桩进行全面维护，确保电池续航稳定、充电安全高效。

暖心补给：职工食堂变身“能量驿站”

分公司工会将关怀落到实处，把职工食堂升级为“暖心补给站”。食堂师傅们将新鲜羊肉等食材，精心熬制驱寒羊汤。让职工在寒冬中感受到“家”的温暖。驾驶员孙师傅感慨：“跑完一圈车回来，喝上一碗热乎乎的羊汤，浑身都暖透了!”

温情服务：暖宝宝传递城市温度

借鉴“爱心百宝箱”服务经验，分公司将暖宝宝，分发至每一辆营运公交车。驾驶员根据乘客需求主动递送，重点照顾老人、儿童及特殊群体。此外，在车厢内增设“爱心坐垫”，在站点提供候车引导服务，用细节传递城市温情。乘客张女士点赞：“上车时手都冻僵了，司机师傅递给我一个暖宝宝，心里特别感动!”

“诚交天下，运载美好”。城阳巴士第十二分公司以责任担当筑牢抗寒防线，用贴心服务温暖出行之路。下一步，分公司将持续关注天气变化，动态优化保障措施，全力保障市民安全、便捷、温暖出行，为城市交通平稳运行贡献公交力量。