从“老有所养”到“老有所享”

▲长江路街道在商圈设置老年餐桌，提供助餐服务。（长江路街道供图）

自2025年6月起，长江路街道积极落实省、市及新区养老服务领域突出问题专项整治工作部署要求，深入推进“社区居家养老服务领域工作质效提升行动”。通过盘活存量资源、精准对接需求、升级服务品质，构建起多元化养老服务体系，推动辖区养老服务实现从“保障型”向“品质型”跨越，让老年人在家门口就能享受到有温度、有质感的幸福晚年生活。

>>扩容增效<<

织密便民服务网络

针对辖区养老服务供给不足的痛点，长江路街道聚焦“就近便捷”需求，将盘活存量资源作为突破口，优先整合社区闲置用房、商圈配套房屋等资源，加速推进社区居家养老服务站点建设，让老年人在家门口就能享受到便捷服务。目前，花科子社区助老食堂已平稳运营，日均服务老年居民40余人次；海湾新城助老食堂挂牌启用，进一步拓宽了养老服务覆盖范围，让更多老年人受益。

创新探索商圈养老新业态是长江路街道养老服务工作的一大亮点。在金鼎利群、万科糖果荟等商圈，街道精心打造“稼享老年餐桌”，创新推出“政府引导、市场参与、公益扶持”的多元化助餐模式。其中，五台山路稼享站点运行三个月来，累计为800余人次老年居民提供助餐服务。

>>精准赋能<<

让养老服务更有温度

为解决部分养老服务站点使用率不高的问题，长江路街道秉持“一站一策”理念，精准对接各社区老年群体的差异化需求，确保养老资源发挥最大作用。濠南头站点联动辖区阳光大姐职业培训学校等社会组织，推出“公益性+市场化”双轨运营的老年餐桌服务；秀兰喜悦山站点与“就享家”乐业服务站深度融合，构建“养老+服务+就业”的社区治理新模式，将服务从单一助餐延伸至助乐、助医、家政、送餐等多个领域，实现“一站多能”。

此外，长江路街道推出的“就餐满勤积分兑换”政策深受老年人欢迎。老年群体就餐满勤即可获得相应积分，积分可兑换鸡蛋、面条等物品，也能兑换居家上门服务。这一智慧化、精细化的服务举措，不仅有效提升了老年群体参与养老服务的热情，更让养老服务真正走进老人心里，让老年人感受到实实在在的关怀与温暖。

>>匠心守护<<

晚年生活更有质感

在提升服务品质方面，长江路街道坚持专业化运营与人性化服务并重。各助老食堂均由专业餐饮团队负责运营，餐饮团队根据老年人的营养需求和饮食口味，定期更新菜谱，确保饭菜营养均衡、种类丰富、口感适宜。其中，由青岛中康爱邻里智慧医养养老服务有限公司负责运营的张宝湾、西于家河等站点，凭借优质的服务、规范的管理成为行业示范标杆，赢得了老年居民的广泛赞誉。

为确保服务长期优质稳定，长江路街道建立“人工温情+硬核监管”机制。成立助餐委员会全程参与监督，定期开展日常巡查与季度满意度测评，重点把控食品质量与消防安全；同时，畅通投诉反馈渠道，及时响应老年人的诉求，确保发现问题立即整改。

下一步，长江路街道将深耕居家养老服务领域，不断优化服务模式、丰富服务内涵，全力打造更有温度、更接地气、更具品质的养老服务体系，让关爱触手可及，为辖区老年人的幸福晚年保驾护航，绘就“最美夕阳红”的温暖底色。 

（大众新闻·青岛西海岸报记者 刘宏超）