定陶农商银行：养老金融守护夕阳红

大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 定陶报道

定陶农商银行聚焦“养老金融大文章”，秉持“适老、便老、惠老”理念，从产业支持、服务优化、知识普及等多方面发力，打造老年友好型银行，让养老更有温度。

在网点服务方面，该行全面优化适老化设施，配备老花镜、轮椅、急救箱、血压仪等便民设备，对老年客户提供一对一引导；开设老年人专属服务窗口和“绿色通道”，安排专人引导协助，减少排队等待时间，让老年客户办事更省心；组建适老服务志愿队，开展移动金融上门服务，为行动不便的老年人办理社保卡、存取款、密码修改等业务，把服务送到家门口。此外，该行还参与以“增强金融消费者防范意识，维护合法权益”为核心的金融知识宣传活动，创新推出“金融知识零钱包”互动形式，切实打通金融服务“最后一公里”，因表现突出，该行荣获“优秀组织单位”称号，相关个人获“先进个人”通报表扬。

深入乡村、养老院等老年人聚集区，该行开展金融知识专题讲座，结合真实案例普及防范电信诈骗、非法集资等知识，协助居民下载国家反诈中心APP，守护老年人“钱袋子”安全。

从硬件设施升级到软性服务优化，从产业金融支持到金融知识普及，定陶农商银行用贴心服务守护“夕阳红”，让老年客户安享幸福晚年。