济宁兖州：爱心敲门为老情 文明滋养已六载

“小丁啊，外面冷，快进屋暖和，前几天你提醒我换的降压药效果真好，头晕目眩的症状明显好转。”1月19日，雪后的济宁市兖州大地天冷地滑，然而，按照多年养成的“敲门约定”习惯，新驿镇新四村入党积极分子丁善军手里拎着血压计和一本《“为老”帮扶台账》，依旧迈进80岁独居老人张爷爷家的房门。

“我们打造‘爱心来敲门’文明实践志愿服务品牌已经坚持了6年多，‘为老’不是给人看的，而是带着真心真情，守护老人幸福。”兖州区新时代文明实践服务中心主任李鸿飞表示。

早在2020年初，兖州区以鼓楼街道中御桥社区文明实践站为试点，组织社区党员干部、网格员等开展“爱心来敲门”活动，并作为志愿服务品牌项目精心打造在全区推广，先后获得省市“四个100”学雷锋志愿服务“最佳服务项目”。截至目前，全区10个镇街312个村（社区）文明实践所站的网格员、社工、文明实践专管员、快递小哥等参与到“敲门”行动，并衍生出了“窗帘之约”“开门问暖”等亮点活动。兖州区委以专班推动的硬举措，实施了“三人三扶三到位”重点工程，让“爱心来敲门”文明实践品牌越擦越亮，深得群众拥护和社会认可。

为防止“为老”服务一阵风、走形式，兖州区村居党组织主抓，划分网格，党员担任网格长，带领3-5名志愿者结对帮扶，做到“不漏一户、不落一人”，敲门“三看三问”即：看老人身体状况，看燃气、电路、食品是否安全，看生活是否困难；问老人休息情况、问有无需要解决的急难愁盼问题、问是否按时吃药、疗效。为了让服务更专业，村里定期组织培训，从“三看三问”的沟通技巧，到血压测量、应急处置的基础技能，队员们学得认真、练得扎实，“敲门小队”从“热心人”变成了“懂行人”。

为把“为老”措施落实精准到位，兖州区还建立起老人“一人一档”动态健康台账，老人的健康状况、用药清单、生活习惯都被记录得明明白白。村党组织还动员村卫生室，每月开展集中为老年人体检，每季度进行健康评估，超前预付老人健康隐患。

“爱心来敲门”不仅是守护老人健康的“安全网”，更是收集民情民意的“连心桥”。志愿者们陪老人拉家常、话桑麻的间隙，总能掏出小本子，把老人们的“心里话”“金点子”一一记下来，让基层治理的触角延伸到每一户人家。

为激发志愿服务的内生动力，兖州区还在全区推广了文明实践志愿服务积分机制。队员们的服务时长、走访成效都能兑换积分，积分不仅能兑换米面油等生活用品，还能作为评选文明家庭、星级文明户的重要依据。这一举措，像一块磁石，吸引了越来越多的城乡居民加入服务队伍，呈现出老少携手、全民参与的生动局面，成为城乡一道靓丽的风景线。

66岁的志愿者李大爷，以前总觉得“退休了就该享清福”，加入“敲门小队”后，他每天忙得不亦乐乎：“陪着老伙计们聊聊天、解解闷，还能为村里做点事，日子过得充实又有意义。”在他的带动下，身边好几位老伙计都加入了志愿服务队伍。

“我们将持续放大‘爱心来敲门’品牌效应，辐射带动作用更多群众加入扶老扶小扶困即‘三扶’队伍，拓展服务内容，主动融入基层治理，推动文明实践走深走实，培育向上向善的文明风尚，让文明之花绽放兖州大地。”李鸿飞说。

（大众新闻·农村大众通讯员 王洪玮 张雪纯）