让“静音车厢”持续涵养“无声文明”
工人日报 2026-01-20 14:21:09
据1月18日央广网报道,为进一步提升旅客出行体验,倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境,铁路部门大力推广“静音车厢”服务。自2月1日起,“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车,届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。
“静音车厢”并非简单的空间划分,而是一种公共文明的制度化引导。它以明确规则划出行为边界:进入车厢后需将电子设备调至静音、避免大声接打电话、减少走动交谈。这种“软约束”既尊重了个体对安静的需求,也有利于避免人际摩擦。
从试点到推广,“静音车厢”的扩围体现了公共服务的精细化升级。过去,旅客若遇喧闹,往往只能被动忍受或尴尬劝阻,甚至引发口角。现在,铁路部门主动提供“静音”选项,赋予乘客选择权,也化解了人际冲突的潜在风险。这种“菜单式”服务模式,契合了现代社会多元需求,彰显了“人民铁路为人民”的初心。超8000列的规模,意味着静音服务已从“小众体验”迈向“大众供给”,在制度层面确立了安静权的正当性。
“静音车厢”的意义不止于“静”,它更是一面镜子,映照出公共空间中个体与群体的关系。当有人选择进入“静音车厢”,便意味着默认遵守保持安静的规则;而守约者共同维护的沉默氛围,又反过来强化了规则的价值。这种基于契约精神的集体自觉,正是现代文明社会的一面镜子。可以说,“静音车厢”正在用空间语言培育一种“无声的文明”——无需提醒,自有分寸;无需监督,自有敬畏。
当然,推广过程中仍需注意细节。如加强宣传引导,避免旅客误入后产生抵触;优化选座机制,提升服务可及性等。“静音车厢”扩围的真正目标并不是让所有人都别说话,而是让“轻声细语”成为人们在公共场合的一种自然习惯。
当越来越多人愿意为一份宁静而自我约束,公共空间便有了温度。我们相信,“静音车厢”扩围不仅是一次服务的升级,更是一场关于文明的共育——持续凝聚更多人关于安静权的共识与默契,合力书写公共文明的新注解,让无声的素养成为流动旅途里最动人的风景。
责任编辑:刘凯
