一面锦旗，一份口碑——威海经区“一件事”改革跑出服务加速度

“当天提交材料，当天就拿到动物诊疗许可证，执业兽医师备案也同步完成，真是太高效了！”1月14日，威海宠一生动物医院经办人焦先生，将一面印着“心系民生办实事，高效服务赢口碑”的锦旗送到威海市经开区行政审批局社会事务综合受理窗口，为窗口的高效便捷的服务点赞。

以往，群众开办动物诊疗机构，需要办理“营业执照”“动物诊疗许可”“执业兽医备案”3个事项，群众办事需要往返多个窗口、多次提交材料，办事流程多、时间长、效率低。为打破此局面，经开区行政审批服务局以“动物诊疗一件事”为抓手，持续优化审批流程、强化内部联动，通过制定服务指南、流程图和整合一套申请表，采用申请材料“一次提交、多次复用”，关联事项同步审批等方式，将市场主体登记、动物诊疗许可、执业兽医备案三项业务整合为“一件事”办理。

改革后，办事环节由6个精简至3个，申报材料从12份精简到9份，审批时限至少提前5个工作日。如今，申请人只需到综合受理窗口填写一份申请表，提交一套材料即可实现营业执照、动物诊疗许可、执业兽医备案三项审批业务同步办理，真正实现了“一窗通办”。

此外，经开区行政审批局还创新推出选址辅导服务，将现场勘察环节前移至企业开办初期筹划阶段，通过提供选址指导、政策咨询、全程帮办等“一站式”服务，有效避免企业因选址不当造成的投资浪费，以及因不了解政策多次“跑腿”等问题。

目前，经开区行政审批局已相继推出了民办非企业单位登记一件事、农药经营一件事等多项“一件事”主题服务，涉及民政、人力、教育等社会民生多个领域。下一步，经开区行政审批服务局将继续围绕“高效办成一件事”主线，推动更多事项集成化、标准化、便利化办理，在持续优化营商环境的实践中践行“凡（烦）事我来办，一切经心办”服务理念，切实提升企业与群众的获得感和满意度。

（大众新闻记者 郑莉 见习记者 董雨喆）