建行烟台幸福路支行：上门服务暖人心 金融便民零距离

为践行“金融为民”初心，切实解决代工单位员工办事难、跑腿多的痛点，近日，建行烟台幸福路支行组建专业服务团队，携带龙易行移动服务设备，深入合作代工单位开展“上门办卡+综合金融服务”活动，将银行柜台“搬”到客户身边，以精准服务为企业员工排忧解难。

服务现场，工作人员分工明确、高效协作，迅速搭建起临时服务点。他们有条不紊地为员工完成身份核验、信息录入、银行卡开立等核心流程，同步精准开通手机银行、短信通知等便民功能。针对部分员工对电子银行操作不熟悉的情况，工作人员手把手耐心指导查询余额、转账汇款等基础操作，确保每位员工都能熟练掌握，切实感受到数字化金融服务的便捷。

结合员工普遍关注的养老规划需求，服务团队重点开展个人养老金账户宣讲，用通俗易懂的语言解读账户税收优惠、长期增值等核心优势，详细解答缴费标准、支取规则、账户管理等常见疑问。对于有需求的员工，工作人员现场引导完成账户签约，助力大家提前规划养老生活。同时，团队结合真实反诈案例，生动普及电信诈骗识别技巧、账户安全防护常识，提醒员工警惕各类金融风险，筑牢金融安全防线。

此次上门服务成效显著，成功实现“业务办理+政策宣讲+风险提示”三位一体的服务目标，高效解决了员工“上班没时间办事、下班遇网点关门”的难题，赢得企业负责人与员工的一致好评。

下一步，建行烟台幸福路支行将持续深化银企合作，进一步延伸金融服务触角，聚焦企业与员工的多元化需求，推出更多定制化便民服务举措，让金融服务更有温度、更接地气，以实际行动践行金融为民的初心使命。