“杨大姐”的最后一班岗：一位加油员20年的坚守与温度

大众网记者 崔荔媛 通讯员 杨立峰 史凤凯 烟台报道

中国石油烟台公司招远7站员工杨韶玲，二十年如一日坚守加油一线，用真情服务与无私担当诠释敬业之美。随着她临近退休，加油站迎来了一次温暖的传承和告别。

在过往司机眼中，杨韶玲不只是加油员，更是路上的暖心人。夏日炎炎，她会递上冰镇的矿泉水；冬日寒风里，她不忘提醒顾客关注车辆防冻。她的工具箱里常备打气筒、保险丝甚至针线，随时为遇到困难的司机排忧解难。面对新手司机小王轮胎欠压时的慌张，她边帮忙打气，边像家人般叮咛：“出门前围着车看看轮胎，安全都在细节里。”她的服务，早已超越工作职责，成为润物细无声的陪伴。

在销售中，她从不刻意推销，而是真诚分享。向一位老顾客推荐燃油宝时，她这样说道：“陈哥，您这车跟了您八年了吧？偶尔也需要清清积碳，就像人喝杯热茶一样舒服。”她的销售成绩常年领先，秘诀唯有“将心比心”。

在年轻同事心里，她是“定海神针”般的前辈。她曾耐心指导紧张的实习生：“左手扶稳，右手握枪，心里数着节奏。”下班后，她常与年轻人分享服务心得，提醒大家“眼睛要亮，心思要细，心更要诚。”每逢除夕、中秋，她的名字总在排班表上，却总笑说：“我家近，你们多回去陪陪家人。”

杨韶玲的职业生涯即将画上句号，但她在平凡岗位上书写的不凡故事，将继续温暖人心，激励同行。