济宁高新区洸河街道便民服务中心开展“政务服务进商圈”活动

大众网记者 高靖程 通讯员 高嵩 刘爽 谢辉 济宁报道

1月19日，济宁高新区洸河街道便民服务中心在龙贵购物广场开展了“政务服务进商圈”活动，旨在切实将惠民政策精准送达、便民服务贴心送上，实现“服务零距离”。

工作人员向居民发放宣传资料

活动现场，工作人员通过“一对一答疑”“手把手演示”等方式，专业细致地解答了居民个人医保报销、医保跨省异地就医等高频民生问题。针对企业开办、证照办理等营商诉求，工作人员重点推介了洸河街道政务服务评价系统，并现场演示企业通过该平台“一键反映诉求”的全流程操作，保证企业问题高效处置。此外，工作人员主动向居民发放政策宣传手册、“一件事”办理服务指南等资料，现场操作演示“指尖办事”，系统解读办理流程，让群众对新服务、新政策、新渠道有了更直观的了解，真正实现“政策宣传零距离，答疑解惑心贴心”。