滨州邹平市：阳光透明酬金制 算好民生明白账

大众网记者 韩金枝 通讯员 朱莉洁 滨州报道

“以前交物业费总犯嘀咕，钱花在哪儿、花得值不值都不清楚。现在好了，每一笔收支都公示得明明白白，小区环境越来越美，大家缴费也越来越积极！”家住邹平市黄山街道金鼎世家小区的孟明雪女士，看着刚更新的物业收支公示栏，打心眼儿里高兴。

近年来，黄山街道创新推行阳光透明酬金制物业服务，打破了传统“包干制”的信息壁垒，让业主从“糊涂账”的质疑者，转变为“明白账”的监督者和受益者，以制度创新破解社区治理难题。据悉，目前黄山街道已有11个小区落地推行这一模式。

账本晒在阳光下，信任建在心坎上

阳光透明酬金制的核心是“取之于业主，用之于业主”。黄山街道以党建为引领，指导小区依法成立业主委员会，开设物业专用共管账户。物业费与电梯广告、公共车位等所有公共收益全部纳入账户统一管理。物业服务企业仅按合同约定比例提取固定酬金，其余资金全部用于小区服务支出，年度结余可结转、可用于分红或设施升级。

“我们建立了‘每月公示、季度审核、年度审计’机制，所有收支明细、维修清单通过公示栏、业主群同步公开，业主可随时查询质询。”黄山街道物业办主任王霄岩介绍。这种“物业管服务、业主管账本”的透明模式，从根源上化解了信任危机。如今，物业费收缴率从不足50%跃升至95%以上，形成了良性循环。

服务提质看得见，家园焕新民心暖

“西门的路修平了，晚上出门再也不怕绊倒；路灯亮堂了，散步安全感十足。”细数小区的变化，独居老人张秀贞阿姨娓娓道来，满脸欣慰。阳光透明酬金制实施后，金鼎世家小区将业主共有资金精准用于民生改善，一系列实事落地见效：修复破损的西门路面、更换老化的公共路灯、加装智能快递柜、安装西门“金鼎世家”小区标识，解决了居民“出行难、取件难、照明差”等痛点问题，业主们正亲身体验着从“抱怨者”到“共建者”的角色转变。

阳光透明酬金制的推行，让资金使用与服务质量直接挂钩，小区面貌日新月异。物业服务企业从“被动应付”变为“主动谋划”，服务响应速度和品质显著提升。随着环境提升，居民的获得感、幸福感实实在在，物业纠纷投诉量大幅下降。

共管共治齐参与，基层善治新格局

黄山街道的这种物业管理模式，不仅是物业收费模式的变革，更是共建共治共享治理格局的生动实践。街道通过成立“红色物业党建联盟”，建立每月议事联席会议制度，并强化党建引领全科大网格建设，开展楼栋“亮旗行动”，设立“楼栋红管家”，引导党员业主亮明身份、服务邻里，保障了业主能全程参与物业服务标准制定、资金使用决策和绩效考评。

“阳光透明酬金制下，每一分钱怎么花、花在何处都看得见、摸得着，大家出谋划策的劲头特别足，感觉不是在给物业提要求，而是在共同经营自己的家。”和润家园小区业主张宝坤先生分享着自己的感受。如今，有工程资质的业主主动参与小区改造项目招投标监督，有文艺、策划特长的业主自愿为社区活动出点子、搭把手，越来越多的居民从社区治理的“旁观者”转变为“积极参与者”。

从“管好小区”到“建好家园”，黄山街道以阳光透明酬金制为支点，撬动了社区治理的深层变革。阳光透明的管理机制，用一件件民生实事、一笔笔明白账，堆砌起居民稳稳的幸福，也为基层治理现代化贡献了鲜活的黄山智慧。