济阳街道草桥口社区开展养老待遇认证服务活动

为切实解决老年群体“线上认证难”的问题，近日，济宁市任城区济阳街道草桥口社区水厂宿舍网格员化身助老服务专员，主动上门为辖区内高龄、独居、行动不便的老人提供养老待遇认证服务。

“您坐好，看着手机镜头，眨眨眼、摇摇头就好啦。”认证现场，网格员耐心引导老人配合人脸识别，仔细核对老人的身份信息，一步步完成认证操作。对于不理解认证流程的老人，网格员还会用通俗易懂的语言讲解认证的作用和周期，叮嘱他们按时完成认证，避免影响养老待遇发放。

遇到没有智能手机的老人，网格员则现场协助填写纸质认证表，收集好相关材料后统一带回社区办理。认证结束后，网格员还会顺手帮老人打扫卫生、唠唠家常，了解他们的生活需求和身体状况。

小小的认证服务，连接的是网格员与居民的暖心距离。下一步，草桥口社区将持续聚焦老年群体的“急难愁盼”，把便民服务送到家门口，让老年朋友们安享幸福晚年。 

（通讯员 张格）