建行菏泽曹县支行：扫雪除冰暖人心 金融服务“不降温”

大众网记者 刘陶然 通讯员 倪晴 菏泽报道

1月19日，菏泽市迎来大范围降雪天气，持续的降雪导致路面积雪结冰。为切实保障客户与员工出行安全，确保金融服务“不断档、不降温”，建行菏泽曹县支行组织员工开展扫雪除冰，以实际行动筑牢安全防线。

清晨，支行组建“党员带头、全员参与”的扫雪除冰小分队，员工们纷纷投入到清雪行动中。大家不畏严寒、分工协作，从营业网点门前台阶、人行通道，到周边主干道、客户停车位，员工们重点清理易滑路段的积雪与薄冰，不放过任何一处安全隐患，为前来办理业务的客户及过往行人开辟出一条条安全通畅的“暖心通道”。在做好清雪工作的同时，建行菏泽曹县支行同步细化厅堂便民服务举措，全方位守护客户安全与舒适，网点入口整齐铺设防滑垫，醒目位置摆放安全提示牌，提醒客户出行安全；厅堂内提前调高空调温度，工作人员及时擦拭地面水渍，保持环境整洁干燥；针对老年客户和行动不便等特殊群体，支行员工主动上前搀扶引导，提供从进门到业务办结的“全程陪伴”服务，用细致入微的关怀化解雪天出行的不便，确保金融服务“不掉线”。

此次扫雪除冰行动，不仅切实解决了群众雪天出行的急难愁盼问题，更彰显了建行“客户至上 注重细节”的服务理念。下一步，建行菏泽曹县支行将密切关注天气变化，健全应急响应机制，为客户提供安全、高效的金融服务。