山大路街道洪北社区开展“智翼护老，银龄e路行”志愿服务活动

当青春活力遇上银发温情，当数字科技碰撞晚年需求，一场充满爱与温度的“智翼护老，银龄e路行”活动，在洪北社区党群服务中心暖心启幕。为帮助老年朋友们跨越“数字鸿沟”，守护好“养老钱”，近日，山大路街道洪北社区特别联合山东大学管理学院的学生志愿者们，用耐心与专业，为辖区老人们送上了一堂既实用又好懂的“智慧生活必修课”。

手把手教学，解锁手机“新技能”

“姑娘，这个微信视频怎么才能一直连到孙子的手机呀？”“小伙子，我想给老伴挂个医院的号，怎么操作不排队？”活动现场，老人们带着提前想好的“疑问清单”围坐一堂，山东大学管理学院的志愿者们化身耐心十足的“小老师”，一对一、手把手地进行指导。

从微信视频通话的发起、通讯录的添加，到调整音量、切换摄像头，志愿者们放慢语速、反复演示，确保每位老人都能跟上节奏；针对手机挂号这一刚需，志愿者们结合本地医院的挂号小程序，一步步教大家如何查询科室、选择医生、预约时段，还贴心地在手机上标注关键步骤，方便老人后续复习。“以前看病挂号要早起排队，现在在家就能操作，真是省了不少事！”刚学会挂号的张阿姨笑着说，还当场给远在外地的女儿打了视频电话，分享自己的“学习成果”。

反诈小课堂，筑牢安全“防护墙”

“各位爷爷奶奶，陌生人说能帮你‘养老理财’，百分百高收益，这可千万别信！”活动现场，志愿者们结合近期高发的养老诈骗案例，用通俗易懂的“家常话”，为老人们拆解了“虚假养老项目”“冒充子女借钱”“低价保健品推销”等常见骗局的套路。

志愿者们不仅讲解了“不轻信、不透露、不转账”的反诈“六不原则”，还现场演示了如何识别可疑链接、设置手机安全权限，以及“国家反诈中心APP”的下载与使用方法。“以前总接到陌生电话说我中奖了，现在知道这都是骗局，以后再也不会上当了！”李大爷一边认真记笔记，一边感慨道。活动还发放了图文并茂的反诈宣传手册，用漫画形式呈现诈骗场景，方便老人们随时翻看并提醒自己。

此次“智翼护老，银龄e路行”活动，不仅是洪北社区精准对接老年群体需求的民生实践，更是校社联动、共建共享的生动体现。活动结束后，老人们纷纷点赞：“这样的活动太实用了，希望以后能多开展！”下一步，洪北社区将持续聚焦老年群体的实际需求，常态化开展银龄课堂系列活动，不断丰富课程内容、创新服务形式，让更多老年人能跟上数字时代的步伐，安享幸福晚年。（通讯员 尹紫薇）