山东移动济宁分公司“满格”守护，全方位筑牢雨雪冰冻天气通信服务保障网

近日，济宁遭遇强寒潮侵袭，山东移动济宁分公司（以下简称：济宁移动）闻“雪”而动、向“寒”而行，迅速启动应急保障预案，数百名维护人员顶风冒雪奔赴每一处信号需要守护的角落，以责任与坚守筑起客户通信“暖防线”，用“满格”信号传递寒冬里最暖心的力量。

工业园区里，济宁移动工作人员踩着积雪爬上通信基站，徒手清理设备上的冰雪，精细调校无线参数，确保企业生产线稳定运行；在老旧小区，宽带网络维护工程师们背着工具箱穿梭在街头巷口，排查线路隐患，为独居老人检修宽带网络。

“大雪天网络突然断了，本以为要等很久，没想到师傅半小时就到了！”家住任城区的李女士连连点赞。除了一线保障，山东移动济宁分公司各营业厅同步升级“暖冬服务”，为客户提供热水、应急充电等便民服务，针对老年客户开通业务办理绿色通道，手把手协助查询套餐、操作防诈APP、解答相关疑问，用耐心解答和高效服务，让客户在寒冬中感受到实实在在的移动温度。