农行开发区支行营业部：“浓情暖域”化身“城市美容师”暖心港湾

大众网记者 李晓燕 通讯员 姜子泰 日照报道

“师傅，外面风大，进来暖和一下吧！”近日，受寒潮影响，日照市气温骤降至零下。农行开发区支行营业部的大堂经理张守贵在巡查时，注意到一位环卫工人正在寒风中蜷缩休息，尽管裹着厚衣，仍不时搓手跺脚取暖。

见状，张守贵快步上前，微笑着发出邀请。他主动接过环卫工人手中的清洁工具并妥善放置，随后将其引导至网点专设的“浓情暖域”休息区，并递上一杯温热的开水。“您先坐下歇歇，喝点热水暖和暖和。”一番贴心言语与实际行动，让环卫师傅放松下来，连声感谢：“以前累了只能在路边将就，真没想到银行还能让我们进来休息，太暖心了！”

这温馨的场景，正是农业银行“浓情暖域”服务品牌的生动缩影。近年来，农行日照开发区支行积极推进“浓情暖域”便民服务体系建设，着力打造“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可饮水”的共享空间。网点内不仅常备休息座椅、饮用水、应急药箱、充电设备等便民设施，还面向环卫工人、快递小哥、交警等广大户外劳动者全面开放，为他们提供一处奔波路上的温馨驿站。

张守贵的自然之举，看似偶然，实则是农行“客户至上，始终如一”服务理念的日常体现，也是网点员工将“浓情暖域”服务内涵内化于心、外化于行的具体实践。农行开发区支行营业部通过有温度的服务细节，不仅赢得了客户的赞誉，更以实际行动传递着对普通劳动者的尊重与关怀，践行着国有大行的社会责任与担当。