督到一线、讲进心坎、办在身边——看岱岳区良庄镇如何织密医保惠民“保障网”

近期，岱岳区良庄镇聚焦医保工作全流程提质增效，多个维度协同发力，统筹推进各项工作，确保惠民政策全面覆盖，切实守护好群众的利益。

定期召开医保工作专题推进会，及时传达上级最新政策要求，明确各阶段目标任务、时间节点和责任分工，建立“镇统筹、村落实、部门协同”工作机制，推动多方密切配合、协同发力，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，确保医保各项工作有序推进。

镇医保办工作人员深入各村、定点药店等一线开展实地督导。通过查阅工作台账、座谈交流、现场核查等方式，全面掌握参保覆盖、待遇落实、政策执行等情况，精准排查推进过程中存在的困难和问题。针对发现的问题现场答疑解惑、靶向指导，确保医保工作不打折扣、不留死角。

包村干部与村“两委”成员化身政策“宣传员”，多渠道、全方位开展宣传动员。通过入户走访面对面解读、微信群推送政策要点、悬挂横幅、发放宣传手册等形式，向群众详细讲解医保参保条件、缴费标准、报销流程及参保益处。同时，依托村大喇叭循环播报、设立政策咨询点等方式，拓宽宣传覆盖面，让医保政策深入人心。

聚焦群众办事需求，持续优化医保全流程服务举措。通过线上平台推送操作指南、线下设立固定代办点等方式，为群众提供便捷渠道。针对老年人、行动不便等特殊群体，提供“一对一”帮扶、上门代办等服务，切实解决办事难题，高效解决医保业务办理中的各类问题，全力提升群众医保服务体验。

下一步，良庄镇将持续以群众需求为导向，紧盯医保工作重点环节，不断巩固工作成效、优化工作举措，以更扎实的作风、更有力的行动筑牢民生保障防线，让医保惠民政策走进千家万户。

（大众新闻记者 刘涛 通讯员 刘朝）

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