抖音再推“10项举措”聚焦安全信任，持续加强算法透明、平台治理、用户服务

继2025年推出10项平台透明化措施并陆续落地后，抖音再推出10项举措，持续加强算法透明、平台治理和用户服务，创建安全与信任的平台环境，打造良好网络生态。1月21日，抖音在“2026安全与信任大会”上公布相关举措。

举措首先聚焦算法和治理工作的透明化。抖音提出，将进一步做好算法透明工作，持续公开算法原理和运营机制，披露抖音推荐算法在大模型等领域的前沿应用和技术创新。与此同时，抖音还将推进治理透明工作，加大治理工作的技术与资金投入，强化新技术在治理中的应用。

抖音提出，还将持续治理网络暴力，建设“友善社区”。具体举措包括，优化推荐算法，结合大模型技术，从内容和评论等多维度治理“愤怒诱饵”。同时，强化对潜在网络暴力行为的识别，健全潜在网暴当事人的权益保护能力建设。抖音还将扩大与社会机构合作，为当事人主动提供法律维权、心理疏导等帮助。数据显示，2025年1月至11月，平台已为635名用户提供免费法律咨询。

近年来，AI生成技术发展在便利创作的同时，也给不实信息治理带来挑战。针对这一现象，抖音宣布将加大对谣言、仿冒、伪造问题的治理，引导用户做好信息来源标注，迭代“AI抖音求真”等辟谣求真产品能力。据了解，2025年，抖音已在谣言治理中应用大模型技术，实现对谣言主动发现和快速管控，平台谣言曝光量已下降90%。通过“AI抖音求真”功能，用户可在视频浏览和搜索等场景获知辟谣内容、了解复杂事件全貌。

此前，抖音已推出《社区热点信息和账号治理规则（试行）》，规范热点信息传播秩序，保护热点当事人权益，限制“争议流量”变现。抖音在新举措中提出，未来还将强化对争议热点的研判，倡导社区理性氛围。在既有基础上，平台将鼓励优质内容和理性讨论，定期对外发布关于社区热点信息的治理态度、动作，推动社区热点事件相关的内容生态积极健康发展。

优质、原创是抖音一直以来倡导的内容方向。过去一年，通过“懂行用户”机制及“青年创作者成长计划”“媒体精选计划”等激励计划，抖音已推动优质内容日均投稿量提升118%，优质内容总播放量提升160%。抖音在此次举措中提出，将持续加大投入，通过细分阶段的激励计划助力内容创作者持续成长。同时，平台还将持续迭代算法，构建优质内容池，加大优质内容创作者收入分成规模，推动优质内容生态良性循环。此外，抖音还将坚持原创内容生态，鼓励真诚创作，打击“恶意营销号”。对相关黑灰产，抖音将协同有关部门线下追责，开展打击。

针对“一老一小”用户，抖音提出，一方面将通过“健康守护、亲子护航、优质陪伴”三项措施服务未成年人群体；另一方面将持续为老年人提供清晰易懂的上网指引，帮助他们更安全、更轻松地使用网络。在用户服务方面，抖音则以提升用户服务满意度为目标，将提升服务能力建设。具体举措包括，优化抖音客服95152服务热线入口，提高“批量侵权”及“涉企侵权”处理效率，对侵权争议事件提升规则及沟通透明度等。

抖音方面表示，2025年，抖音建立了安全与信任中心，以此为载体推进平台工作透明化。未来，抖音还将通过这一窗口，公开内容运营与治理报告，并继续通过开放日、社交媒体等多渠道倾听用户反馈、听取各界建议，接受社会监督。

公开资料显示，2025年1月，抖音宣布将推出10项措施，建立安全与信任中心，切实推动算法和平台治理透明化，创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。此次新“10项举措”，正是对此前承诺的回应与升级。

(大众新闻·海报新闻记者 李金珊 报道)