建信人寿给予客户合同外利益被罚，多家分公司频繁采购星级客户礼品

近期，国家金融监督管理总局莆田监管分局公布的行政处罚信息显示，建信人寿保险股份有限公司（以下简称“建信人寿”）莆田中心支公司被查获“给予投保人保险合同约定以外的利益”和“财务数据不真实”的违法违规行为，该公司被处以罚款21.7万元处罚。

与此同时，建信人寿莆田中心支公司时任总经理朱炎东被处以警告并罚款3.8万元处罚，该公司2名保险代理人分别被处以警告并罚款1万元、警告并罚款0.2万元处罚。

值得注意的是，“给予投保人保险合同约定以外利益”行为是建信人寿高发的违法违规行为之一，该公司曾多次因此类违法行为被罚。2025年3月份，国家金融监督管理总局南平监管分局公布的行政处罚信息显示，建信人寿南平中心支公司被查获“给予投保人保险合同约定以外的利益”以及“虚构保险中介业务套取费用”的违法违规行为，该公司被处以罚款13万元处罚。该公司时任内勤人员谢某被处以警告并罚款3万元处罚。

此前，建信人寿驻马店中心支公司因“给予投保人合同以外利益”行为被处以罚款6万元处罚，该公司主要负责人杨某对上述违法违规行为负有直接责任，被处以警告并罚款1万元处罚。

业内人士指出，“给予或者承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益”属于保险行业违法违规事项之一，也是监管部门历年来重点查处的对象。保险公司或保险公司工作人员向投保人、被保险人、受益人给予保险合同约定以外的保险费回扣或者赠送现金、实物礼品、虚拟权益和消费卡券，均涉嫌构成保险违法行为。

据不完全统计，建信人寿2025年8月份以来已有多家分公司繁采购客户礼品，采购内容从雨伞、扇子、春联大礼包、马年吉祥物等小物价到大枣、珐琅锅、荞麦枕、笔记本套盒、3C充电宝礼盒等普通馈赠礼品，甚至包括孝安心权益卡、Dido智能健康手表、OPPO智能手机等中高端礼品，采购金额合计高达140.96万元。具体如下：

2025年12月份，建信人寿山东分公司发布公告称，该公司2026年笔记本套盒采购已完成采购工作，入选供应商为济南某信息科技公司 ，采购数量为3000套，采购价格为11.97万元。

2025年12月份，建信人寿辽宁分公司发布的采购结果公示显示，该公司2026年春节行销辅助品已完成采购工作， 采购价格为16.34万元，采购内容包括定制春联大礼包2240个、葫芦形吊牌年历2240个、马年吉祥物1400个。

2025年12月份，建信人寿河北分公司发布公告称，该公司星级客户春节走访维护礼品采购已完成采购工作，采购价格为14.72万元，采购内容包括大枣500盒、充电宝400个、珐琅锅100个、毛毯500条、养生壶200个、多功能料理锅100个、粮食储物罐800个、荞麦枕900个。

2025年12月份，建信人寿湖南分公司发布的采购结果公示显示，该公司存量客户维护宣传用品已完成采购工作， 入选供应商为湖南某科技公司 ，采购价格为19.43万元，采购内容未公布。

2025年12月份，建信人寿河南分公司发布公告称，该公司个险行销辅助品采购已完成采购工作，入选供应商为郑州某商贸公司 ，采购价格为14.74万元，采购内容未公布。

2025年11月份，建信人寿山东分公司发布的采购结果公示显示，该公司个险条线2025年“金秋会战·决胜八月”业务竞赛方案涉及的智能手表、智能手机已完成采购工作，入选供应商为山东某品牌管理公司 ，采购价格为18.62万元，采购内容包括Dido智能健康手表183个、OPPO Reno14智能手机46个、OPPO Find X8 Pro智能手机2个。

2025年9月份，建信人寿山东分公司发布公告称，该公司2025年个险条线星级客户服务活动方案涉及的礼品已完成采购工作，入选供应商有两家，采购价格合计38.20万元，采购内容包括3C充电宝礼盒2000个、孝安心权益卡500张。

2025年8月份，建信人寿广西分公司发布的采购结果公示显示，该公司2025年度金融消费者教育宣传用品已完成采购工作，入选供应商为广西某文化传播公司 ，采购价格为6.94万元，采购内容包括帆布袋1200个、雨伞1500把、扇子2000把。