长城人寿泰安中支：锚定民生核心需求 多维发力书写金融服务新篇

大众网记者 王磊 张姝涵 兰帅 泰安报道

2025年，作为“十四五”规划的收官之年，既是金融行业检验五年发展成效的“总结期”，也是衔接未来金融改革方向的“过渡期”。

为深入实施“新机构、新作风、新建树、新形象”“四新”工程，以思想破冰引领行动突围、以作风转变驱动效能跃升、以监管升级护航金融安全，大众网泰安联合泰安市银行业协会、泰安市保险行业协会共同开展《金融新起点》视频访谈栏目，每期邀请泰安市各银行保险机构有关负责同志，畅谈在“十四五”期间的实干成效与典型经验，展望“十五五”金融服务实体经济的新使命、新征程。

长城人寿泰安中支总经理郭东宁做客大众网泰安演播室（记者 兰帅 摄）

本期栏目邀请到的嘉宾是长城人寿泰安中支总经理郭东宁。他就“十四五”期间，长城人寿泰安中支作为深耕泰安市场的寿险机构，在落实金融“五篇大文章”，助力地方经济社会发展等方面的具体措施进行了详细介绍。

“十四五”时期，长城人寿泰安中支始终坚守“保险为民”的初心，以“客户为本、长期主义”为核心理念，将“五篇大文章”要求与公司“保险 + 养老”融合发展战略深度绑定，聚焦泰安市民在保障、养老、服务等方面的核心需求，构建了“产品创新 + 服务升级 + 生态布局”的全方位赋能体系。

在普惠金融方面，长城人寿泰安中支坚持“保障下沉、服务惠民”，依托家庭保障体系白皮书定制差异化产品方案，为特殊群体配备适老化设施、开设优先通道。累计为泰安市民提供超百亿元风险保障，赔付金额达4707.84万元，同时简化投保理赔流程，实现保障覆盖率与满意度双提升。

在养老金融方面，长城人寿泰安中支聚焦“医养结合”，打造“精细化陪伴服务”，构建“保险产品+养老社区+医疗配套” 生态闭环，推出适配中高端客群的全周期养老解决方案。

在数字金融方面，长城人寿泰安中支以科技赋能提效，首创 AI家保服务帮客户整理保单，通过长城人寿服务号实现投保、理赔等全流程线上化，借助大数据优化核保核赔，让客户享受省时省心的服务体验。

嘉宾签名留念（记者 兰帅 摄）

下一步，长城人寿泰安中支将继续深耕泰安市场、服务地方发展，在普惠金融、养老金融、数字金融等领域持续发力，以更优质的产品、更高效的服务、更坚实的保障，为泰安经济社会高质量发展注入源源不断的保险动能，书写金融服务民生的新篇章！