城阳区棘洪滩街道多点发力提升基层政务公开质效
大众日报记者 肖芳
2021-12-10 17:10:08 发布来源：大众报业·大众日报客户端
青岛市城阳区棘洪滩街道坚持把政务公开作为宣传政策、收集民意、服务群众的重要抓手，通过创新政务公开形式、畅通公开渠道等途径，不断提升政务公开体验和实效，切实用政务公开搭建起服务群众连心桥，有效打通服务群众的“最后一公里”。
转变思路，完善政务公开渠道。变“被动公开”为“主动公开”，搭建城阳政务网站棘洪滩街道办事处版块、“城阳区棘洪滩街道办事处”公众号等线上平台，打造4+28个街村两级政务服务专区等线下平台，以“线上+线下”相结合的方式拓宽政务公开渠道，同时以“领导公开接访日”“政府开放日”为契机，主动公开宣传街道政务信息等，切实提升政务服务工作透明度。
优化流程，提升政务公开质效。制定《棘洪滩街道政务公开工作方案》，明确信息公开责任科室、公开内容及公开频率，形成“科室提供信息、专人审核上传”工作机制，严格把关每条信息的内容质量，确保信息公开准确客观、导向正确。今年以来，累计通过各渠道主动公开群众关心的各类政务信息1400余条。
畅通渠道，积极回应群众关切。通过走访调研、畅通举报电话和政民互动平台等途径，强化社会监督，畅通民意表达渠道，及时收集群众意见建议，积极回应疫苗接种、防汛减灾、老旧小区改造等群众关切问题，解决群众诉求，赢得群众理解和支持，牢牢把握正确的舆论导向，把不稳定因素化解在萌芽状态。今年以来，累计处理群众咨询投诉民生件8250余件。
（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）
责任编辑： 王菁华 李忠运
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