“在车水马龙、熙熙攘攘的老城区建设口袋公园，让群众开门有景、推窗见绿。”“规范建设电动车充电桩，既能确保人民群众生命财产安全，也能够全面提升城市文明形象。”“建议充分发挥学校课后服务作用，促进我市基础教育水平全面提升……”一句句来自烟台市各级人大代表收集的最基层群众的声音和建议，在代表联络站中孕育和涌动，点点星光，汇聚成炬。

去年8月，烟台市人大常委会出台了《关于加强全市人大代表联络站建设的意见》，全面启动实施人大代表联络站建设。目前，全市162处镇街全部建立代表联络站，全市9400多名五级人大代表编入代表联络站，各级人大代表进站1.49万次，收集群众反映的问题和意见建议2900多条，推动解决实际问题2300多个，生动展示了全过程人民民主在烟台的勃勃生机。

坚持“实”的要求，代表联络站“开枝散叶”，让代表履职更高效

烟台市人大常委会坚持实事求是、因地制宜，明确“布局科学化、建设标准化、活动经常化、运行规范化”要求，着力将代表联络站打造为人大代表履行职责的好阵地、学习交流的好平台、联系群众的好桥梁、宣传法规的好窗口。

在全市所有镇街全覆盖的基础上，常委会建立了54个行业（产业）特色代表联络室和128个社区（村居）代表联络点，作为人大代表联络站的延伸和补充。莱阳市预制菜产业发展联盟人大代表联络室和化工产业人大代表联络室、栖霞“苹果红”人大代表联络室都是结合地域特色、产业特色，突出特色品牌，真正让代表联络站发挥作用的具体实践。牟平大展纸业有限公司的“青出于蓝”代表工作室，为促进青年企业家对话与发展、代表履职尽责搭建了服务平台。

放大“智”的优势，数字化赋能“由点及面”，让反馈渠道更顺畅

烟台市各代表联络站建立联络站牵头，驻站人大代表为主体，本地网格员、居委会、村委会参与的民意民智汇集机制，实现了联系人民群众立体式、全覆盖，积极吸纳民意、汇聚民智，接受人民监督。同时，各联络站建立群众诉求受理、分办、交办、督办、上报、反馈等闭环处理工作机制，对一些涉及面广、群众反映强烈的热点难点问题，作为代表建议提出，由各级人大常委会监督办理，实现了群众有所呼、人大有所应、政府有所为。

不仅如此，烟台市人大常委会积极探索设立移动型代表联络站，把代表联系群众的窗口延伸到田间、地头和厂房、车间。他们在用好实体联络站的同时，充分利用微信公众号、微信群等线上平台，使代表与群众的联系全天候、零距离。“以后扫描这个二维码，就可以直接向人大代表反映问题了。”牟平区文化街道人大工委工作人员向社区居民介绍道。常委会通过打造线上代表联络站，推行“代表二维码”“联络站二维码”等做法，搭建代表联系群众、群众反映社情民意的“直通车”，实现线上线下齐发力，为民服务“真解难”。

激发“潮”的动能，多元化活动“亮点纷呈”，让服务群众更便捷

烟台市各联络站积极拓展功能内涵，延伸服务基层服务群众触角，推动将人大制度优势转化为基层治理效能和基层发展新动能。蓬莱区人大常委会定期将人大代表《民情日记》中收集的社情民意报送区委，对群众反映的重点问题和意见建议，形成“书记批办、部门承办、跟踪督办”的常态化办理机制，推动解决了一批群众急难愁盼问题。芝罘区人大常委会为每名人大代表设计制作了《人民的代表·印记》履职档案，分为“政治坚定、殿堂议政、笃行之路、为民建言、兼济天下”五大板块，既是日常工作的档案，又是代表履职生涯的见证。

针对村庄留守儿童多、假期孩子“看管难”等问题，莱阳市龙旺庄街道纪格庄村人大代表联络点坚持因地制宜，修整房屋200多平米作为教室，添置桌凳、空调等设施用品，无偿为孩子们提供学后服务。同时，围绕乡村文化振兴，开设了书法、国画、螳螂拳等课程，定期组织学生开展外出研学等活动，惠及本村及周边村庄青少年和儿童80余人，将代表联络站打造成为群众排忧解难的“幸福驿站”。

责任编辑： 李伟    

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