近日，在诸城市林家村镇党群服务中心，梁作锦填写完基本信息提交后，几分钟就拿到了自家新开宾馆的卫生许可证。“现在真是方便了。你看俺不用费啥事就拿到证了。”梁作锦乐呵呵地说道。

他和老伴在本地开了家宾馆，经过前期的选址和装修，宾馆已进入待营业的状态，就差办完相关证件。线头落针眼，老梁的宾馆开张正好赶上当地打造“15分钟政务服务圈”的热潮，手续一切从繁化简。

诸城市拿良策、出实招，推进政务服务向基层延伸，打通基层政务服务“最后一公里”，提升居民满意度。今年，该市将259个城乡社区，一共划分了1690个网格，形成全市一张网，兜底式推进基层社会治理。按照“支部建在网格上”的原则，在每个社区网格成立党支部，“党支部+网格”，对应着“党建+治理”， 1690个网格也是1690个社区网格党支部，既是最基本的党的组织，又是最基础的治理单元，更是党的建设和社会治理融合共通的组织架构，是城乡社区化背景下基层民主集中制的实践形式。

社区网格党支部成立以后，社区干部不再悬在社区上，而是主动沉下去，工作到网格、敢于到网格、不怕到网格。诸城市推行“网格呼叫、部门报到”机制，统筹镇街区、市直部门、公共企事业单位等力量，把行政执法、公共服务、社会治理的触手延伸到网格。网格对自身无法解决的问题，第一时间通过“网格通”APP“呼叫”；也可以直接拨打市直部门、公共企事业单位和各镇街区的公开服务电话“呼叫”。市、镇街区综治中心对收集的问题进行分析后，分流至责任单位解决。问题处理结束后，再将办理结果反馈给网格和群众。

民有所呼、我有所行。诸城市将88项镇街园区政务服务事项，下放到便民服务大厅集中办理；73项社区便民服务事项，下沉到社区服务站就近办理。居民不出镇街，就能享受到便利的政务服务。在硬件设施上，确保有场所、有人员、有设备、能办事，并进一步优化业务流程，完善社区功能布局，提升基层便民服务能力。目前，该市17个镇街（园区）、240个社区服务站，已经全部达到“六有一能”标准。并继续强化办件效率，全力为企业、群众搞好服务，做到一次性办好，推进基层便民服务再上新台阶。

（大众报业•大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 李芳 报道）

责任编辑： 李忠运 王菁华    

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