为充分发挥“爱山东”APP便民、利民、惠民的效能，让居民群众切实体验少跑腿、办好事的便捷服务，近日，济宁经开区组织各部门单位、乡镇共同举办“爱山东”集中宣传推广活动，利用多种渠道、多种形式全面提升“爱山东”政务服务平台移动端的使用率和影响力。

聚焦文化活动，丰富线下应用体验

经开区所辖乡镇定期举办各种形式的文化活动，群众喜闻乐见，参与度极高。与文化活动相结合，不断丰富群众对于爱山东APP的线下体验。在“黄河大集·蜗牛文化节”活动现场，工作人员与老人拉家常，详细询问老人的生活和身体情况，耐心回答老人们的疑惑，仔细为有使用需求的老人现场演示“爱山东”APP的安装步骤。在“戏曲下乡”活动现场，工作人员积极向学生们宣传“爱山东”，引导学生进行互动体验，增强群众对于数字化办理的认知，进一步加大“爱山东”移动政务服务品牌宣传力度。

聚焦部门联动，打造线上宣传矩阵

经开区鼓励各部门积极参与到宣传活动中来。线上依托公众号、微信群、政府门户网站等向广大群众宣传“爱山东”APP的功能及服务事项，积极转发“爱山东”宣传软文，进一步提高群众的认知率，增加“爱山东”APP的展示渠道。形成全方位宣传合力，力争经开区每人收到一条宣传信息，每人体验一次操作指导。让群众可以充分享受建设数字政府、构建数字社会带来的获得感和幸福感，享受“互联网”+政务服务”模式带来的便捷高效。

聚焦群众需求，常态化开展“问需于民”活动

经开区以区镇两级为民服务中心为主要宣传阵地，不断扩展到大型商场、集会、公园、高速路口等人流量密集场所，定期开展宣传活动。通过悬挂宣传条幅、摆放易拉宝、张贴宣传海报、现场发放宣传彩页等形式，向社区居民详细讲解“爱山东”在办理社保医保、行政审批、交通服务、交通违法处理等方面的便捷和优势，同时还鼓励广大用户朋友根据自己办事体验和需求，向政府“点菜”，畅所欲言，为“爱山东”4.0版本的建设建言献策。活动发放宣传页1000多份，完成问卷调查500余人，收集群众反映的问题70多条，为经开区下一步数字政府建设以及爱山东的拳头应用打造了现实基础。

下一步，经开区将继续创新宣传形式，深入基层乡镇，鼓励居民使用APP办理各种业务，为群众解答手机终端办理中遇到的各种问题。同时，继续推进政务服务集成化办理，突出需求导向、问题导向，改进服务方式，创新优化各项举措，着力规范政务服务管理，不断推进政务服务数字化、移动化进程，让群众体会到移动政务服务带来的便利与革新。（大众日报客户端记者 孟一 通讯员 高战 朱晓凡 报道）

责任编辑： 刘辉    

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