“这几天气温开始下降了，我正准备启用今年新安装的空气能电采暖，你们就主动登门服务，真是非常及时。”11月9日，山东省莱州市柞村镇蔡格庄村居民李师傅对入户走访的国网莱州市供电公司员工陈涛、刘振兴表示感谢。

陈涛和刘振兴对李师傅家的用电采暖设备和家用电器线路进行检查，帮助处理开关线路松动等隐患，还对村庄的台区变压器和用电线路进行了巡视测温，确保村庄居民冬季电采暖安全可靠。李师傅高兴地说：“空气能电供暖效果不错，家里还有空调和电暖器，用电采暖干净又安全，用电价格还有优惠，以后再也不用生煤炉清理煤渣了。”

“煤改电”工程是事关千家万户温暖过冬的重大民生工作。2023年以来，莱州市供电公司实施“煤改电”工程共30个项目，总投资为1959.46万元，新建和改造10千伏线路27.66公里，0.4千伏线路51.03公里，新增配变容量9800千伏安，新建29个台区，为26个行政村共2715户提供电采暖保障，新建10千伏郭建线、神工线、沧海线、东农线等，进一步优化了电采暖重点乡镇的网架结构。自2021年实施冬季清洁取暖项目以来，莱州市“煤改电”用电客户达到49064户，占总居民用户的12%，2022年度取暖季“煤改电”居民用电0.56亿千瓦时，户均1141千瓦时，减少燃烧1.87万吨标准煤，减少二氧化碳排放约5万吨，减少二氧化硫排放约158.95吨，减少氮氧化物排放约138.38吨，有效改善了居民居住环境。

莱州市供电公司积极构建“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”电力便民服务体系，加强与市住建局等政府职能部门沟通对接，了解政府改造计划，及时传导清洁取暖政策红利，推动乡村服务渠道更加扁平化、精准化，让居民用上放心电、经济电。利用“网上国网”、网格微信群、走村入户宣传等服务手段，全面普及“煤改电”清洁取暖优惠政策，第一时间解决电采暖客户用电问题，指导客户线上办理各类业务，享受足不出户的便捷服务。

下一步，莱州市供电公司将持续推进“煤改电”工作，加强供电线路设备运维保障，针对可能出现的极端天气，提前做好突发事件应急准备，提升供电服务快速响应能力，保障居民温暖过冬。（赵冬 王俊鹏）

责任编辑： 李振兴    

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