临清市行政审批局:持续打造“五星级大厅”文明创建品牌

大众日报记者 薛良诚

2023-04-07 21:12:38 发布来源:大众报业·大众日报客户端

“大厅环境让我们办事都很舒心啊,在等待业务办理的时候我还能去看会书,而且大厅内的屏幕上讲文明树新风的各种宣传片的文明氛围特别浓厚,帮办代办的工作人员全程帮我们办理,既省心又暖心,为咱政务大厅文明、高效、贴心的服务点赞!”这是王先生来临清市政务服务大厅办理业务时的感受,办完业务后他对政务服务中心的环境、服务赞不绝口。

王先生的办事体验得益于临清市行政审批服务局持续深化打造的“五星级大厅”文明创建品牌。一是营造文明氛围。多种形式进行文明创建宣传,依托大厅电子屏、橱窗展板、宣传栏、微信公众号等途径,全力宣传文明城市创建素材、社会主义核心价值观。二是完善便民服务设施。设置“便民服务站”、自助服务区、母婴室、无障碍卫生间,配置图书、自助打印机、座椅沙发、自助饮水机等便民服务设施,让大厅成为一个集政务服务、文化、公益、休闲为一体的“城市驿站”。三是提升服务水平。定期开展职业技能、服务竞赛活动,提升干部职工素质。窗口单位注重开展争创最美政务大厅、文明窗口、服务品牌、服务明星等活动,促进提升服务水平。

下一步,临清市行政审批服务局将严格对照创城标准,推进政务服务大厅标准再提升,推行政务服务改革再深化,推动窗口行业文明创建再出发,积极开展志愿服务活动,为全市的创城大局贡献力量。(大众报业·大众日报客户端记者 薛良诚 通讯员 刘琳 报道)

责任编辑: 胡磊    

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