观澜亭丨群发短信求满意，民意调查岂能成面子工程
大众日报记者 王瑛琪
2023-09-03 15:30:16 发布来源：大众报业·大众日报客户端
□王瑛琪
据澎湃新闻报道，近日有多位网友收到来自梧州市督考办的短信，短信内容写着：当广西12345热线电话或短信邀请您评价梧州工作绩效时，请用‘满意’为梧州加油点赞。消息一经曝光，引发广泛关注。9月1日，“梧州发布”发布公告称，市委市政府已责成相关部门停发短信，同时成立专门调查组队对此事开展调查。
短信措辞简单直白：用“满意”加油点赞。考核的真正意义是什么？就是要衡量工作成效和实绩，同时发现问题，以利于进一步改进提升工作。从这个角度而言，真正的“加油”，应该是实事求是，有成绩予以肯定，有问题予以反映，而不是一概“满意”。如果相关部门真正将民众放在心上，一切从群众的利益出发，为百姓做实事，百姓自然会为之点赞。
放大来看，当地要求民众回复满意，不仅反映了其对自身工作的不自信，也影响了其公信力——对上级一次考核都要“搞变通”，那面对群众真实诉求又会怎样？
求“满意”行为背后，实则是形式主义。弄虚作假，带来的危害是可见的。不虑于微，始成大患；不防于小，终亏大德。如果陷入“虚假的满意”之中，可能酿成更大的苦果。
这件事也给我们提醒，相关部门需完善考核机制，让满意度调查更真实，保证考核结果的客观公正。
此事件也给其他地方以警示：真实对待满意度考核，利用好这一机制，发现问题、重视问题、解决问题，最终推动工作的质量提升，让人民群众满意度真正提升。
广西壮族自治区绩效考评领导小组办公室回应媒体时称，短信内容的确存在诱导性表述，会及时制止，确保全区考核评价结果公平、公正、客观。这正是群众所期盼的。
责任编辑： 刘宪伟 签审： 王建国
