全省首创：淄博这家医院给病人配上“保姆手册”
大众日报记者 徐晨 刘磊
2023-06-01 18:32:09 发布来源：大众日报
日前，淄博市中心医院在全省率先推出住院患者“保姆手册”，以实际行动落实全省卫生健康系统解决群众急难愁盼百日攻坚行动。
淄博市中心医院党委书记、院长卢艳丽介绍，“保姆手册”针对住院患者尤其是老年人在住院期间的不便，由医疗、护理、门诊、医保、后勤、保卫等多部门优化制作而成，分为西院、东院两个版本，易于识别、便于携带。内容涵盖办理住院手续的流程、所需证件；各类检查的地点、共享轮椅及陪护床的设置地点；医保手续和慢性病办理的流程；订餐电话、医院营养餐厅等便民服务点的位置；以及免费陪检、“招手停”便民摆渡车、“健康公交”专线、发票打印、病历复印、出院后换药等多项便民措施的介绍。
值得一提的是，手册设计充分考虑“患者视角”，设置了如“怎么办住院？”“各类检查在哪里做？”“吃饭怎么办？”等口语化问答，简单明了，紧贴需求。其中还贴心配备了微型便捷式放大镜，方便老年患者使用。同时特别设置了身份证、医保卡、报销发票单的透明夹层，方便患者收纳证件、票据，易查找，防丢失。
此次发布的“保姆手册”，也是该院在全省卫生健康系统百日攻坚活动中推出的首项成果。近年来，该院始终秉持公益初心，发挥省级区域医疗中心的区位优势，在医疗惠民便民路上，走紧步、不停步，先后推出“情景式就诊地图”“一次挂号管三天”“无陪护病房”“无痛胃肠镜日间手术模式”等一系列各具特色、便于落地、可迁移推广的便民服务举措。
（大众日报客户端记者 徐晨 刘磊 通讯员 刘滟 常旭 报道）
责任编辑： 张西可
评论：
相关推荐
-
打造“三精”医疗！山东省千佛山医院推出21项便民服务举措
解决群众急难愁盼百日攻坚行动
-
一部手机搞定门诊就医全流程
党报荐读
-
山东卫健系统推出50件实事优化为民服务“最后一米”！
微观山东
-
阅读滋养心灵 童谣浸润童年
人间烟火
-
瞰天下｜以安保之名，日本渐进式推翻“和平宪法”
瞰天下
-
秋天的快乐 “拔老根”的幸福
人间烟火
-
党建引领强动力 “四力合驱”促发展
党建
