“旗帜领航 创新驱动”,打通供电服务的最后一米

2023-12-08 14:28:41 发布来源:大众报业·大众日报客户端

12月4日,山东省企业管理现代化创新成果审定委员会传来消息,国网武城县供电公司1项管理创新示范项目荣获第三十七届山东省企业管理现代化创新成果二等奖。这也是该公司践行“旗帜领航再登高、创新驱动走在前”行动,推动企业高质量发展的一个缩影。

育创新人才,建立建强人才梯队。日前,国网武城县供电公司员工王凯获评2023年德州市企业“创新达人”。今年以来,国网武城县供电公司聚焦重点、难点、亮点,制定创新行动路线图,结合创新攻坚重点任务,融合“党建+”业务,设立“两队一区一岗”,坚持成果培育和人才培养“双抓双促”,以专业创新课题研究、创新项目揭榜挂帅和各层级劳动竞赛等为抓手,高质量培育一批实用性强、技术含量高的创新成果和一支懂创新、精业务的高素质员工,加快形成全员创新、全域创新、全速创新的新局面。

促科技赋能,数字融合打造智能电网。围绕新型电力系统建设、设备精益运检、电力保供等重点领域,国网武城县供电公司深入实施系列创新驱动行动计划,全面提升自主创新能力,聚力攻坚专业领域短板,加速科技赋能替代应用,开启融合型无人机配网巡检新模式。推进2座变电站一键顺控改造,配网透明化达到新高度,深化电网数据融合分析,建成状态可知、业务可视、问题可查的“电网数字空间”,构建安全管控典型场景,抓实老旧居民小区供配电设施改造,推动“一件事一次办”服务再升级。推进财务数智转型,建成德州市首家“电e金融”服务站,加快绿色现代数智供应链建设,全面提升管理质效推动公司高质量发展。

提办电效能,构建优化营商环境新模式。作为服务型企业,国网武城县供电公司在全力做好电网建设与供电保障等基础性工作同事,积极创新推广“绿色账单”“省钱办电”等新型服务模式,强化业务“双线办”提升办电效率,实现5项复杂业务最多跑一次,16项简单业务一次都不跑,线上办电业务量达4200余次,152家企业实现“一证办电”。推动各专业的数据整合、资源共享,快速响应客户诉求,统筹做好配网规划和项目储备,积极主动筹措资金,将投资界面延伸至客户红线,打造更优“办电”环境,解决103个小微企业接入受限问题,为客户节省资金591.27万元,真正做到了企业用户办电省心又省钱。

延服务“触手”,暖心服务送到家。为真正做到供电服务“零距离”,国网武城县供电公司创新推动政企共建“村+电”“区+电”双网格融合延伸服务,城区内联合供电、供水、供气、供热等企业,协作推出“电水气热”集成服务,在农村设立电力网格经理,成立彩虹共产党员服务队,联合各村网格员,共同打造“电力便民服务站”,累计走访用电业主8.3万户,解决群众用电难题297个,消除用电安全隐患310余处,把最优质的服务送到客户身边,实现了“服务响应更迅速、问题解决更高效、生活体验更无忧”,彻底打通供电服务的最后一米。

(通讯员 庆辉 报道)

责任编辑: 张西可    

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