仙营街道秦庄小区网格室协商解决居民水管渗水问题

近日，任城区仙营街道秦庄社区网格员接到辖区居民杨女士反映，自家客厅、房间的墙壁出现渗水现象，联系不到楼上业主，双方无法进行沟通，自家渗水的问题迟迟得不到妥善解决。网格员接到诉求后，立即联系社区工作者并协调物业维修人员前往杨女士家中查看漏水情况。

协调过程中，网格员耐心听居民描述，做好安抚工作的同时全程做好后勤工作，物业第一时间入户查看，发现确实有几处存在渗水现象，但楼上刘先生家中无人，检修遇到阻碍，后来经过网格员耐心联系协调，楼上邻居深表理解，立即赶回家中配合检修处理，维修困境得到了缓解。随后，网格员在居民群里发布了水管检修通知，并在确保其他住户日常生活不受影响的情况下，对水管进行打压试验逐一排查的方式逐步缩小范围，直至找到真正的漏水源头。一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，网格员及时帮助了居民排忧解难，促进了邻里和谐。

（通讯员 王帆）