观澜亭｜从快手被罚看网络平台：“萝卜快了得洗泥”

11月22日，据“国家网络安全通报中心”微信公众号消息，近日，针对快手公司短视频中存在违法信息等问题，公安机关依据《网络安全法》规定，依法给予快手公司警告处罚。

快手被警告处罚，给类似内容平台一个警示：内容健康、依法运营才是正道。快手自2012年11月成为短视频社区后，近些年发展迅速，其经营运作可以用一个“快”字来形容。

2015年6月到次年2月，快手用户从1亿涨到3亿。2023年，快手全年总收入达1134.7亿元，同比增长20.5%，其中净利润首次超百亿达102.7亿元。2024年5月22日，红星资本局消息，快手发布2024年一季度业绩。快手发布的Q1业绩显示，总收入同比增长16.6%达294亿元。Q1经调整净利润同比增长超百倍达43.9亿元，创下单季历史新高；7月，快手文生图大模型可图正式开源。今年9月，快手电商宣布上线小时达服务。

“萝卜快了不洗泥”。本次警告处罚显示，快手公司存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置，以及落实青少年模式不到位等情况，导致违法信息扩散，危害未成年人身心健康，违反了《网络安全法》相关规定。公安机关依法对快手公司给予行政处罚，责令其全面落实青少年模式，全面排查清理违法信息，并依法依规处置违法违规账号。

“泥”者，会想到一个成语：泥沙俱下。“萝卜”好吃，但带着泥沙，“吃”起来难免膈应。信息化时代，青少年在学习、社交、娱乐等生活场景中与网络紧密相连，建设清朗网络空间、促进青少年健康发展需要全社会的共同关注。作为一个视频平台，当然是希望自己的观众越多越好，尤其青少年，又是上网的主力，但如果内容不健康，又落实青少年模式不到位，就会对社会产生错误的引导，危害不可小视。

2023年底，共青团中央维护青少年权益部发布《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》成果。调查显示，我国未成年网民规模不断扩大，2022年未成年网民规模已突破1.93亿，未成年人互联网普及率增长到97.2%。

调查显示青少年网络使用基本情况是：八成以上青少年每周都会上网，自主拥有的上网设备中以智能手表、平板学习机最为多见，41.2%的青少年用家长或他人的手机上网。青少年上网兼顾学习、娱乐，六成以上家庭认可上网对青少年学习的正向价值。其中“视频类平台超越传统媒体成为青少年获取新闻资讯的主要渠道”，而快手的产品正是视频类内容，尤其需要关注。

值得重视的是，目前各类内容平台的健康运作，有一些共性的问题。11月20日，农夫山泉董事长钟睒睒在与媒体对谈时，集中回应了被“网暴”、做绿瓶水、如何看待网络直播等问题。

钟睒睒先是“炮轰”了拼多多。他称，“拼多多这样的价格体系，对中国品牌和产业是一种巨大的伤害。”接着，他又喊话张一鸣，“请今日头条、抖音，不要以任何所谓‘避风港’原则进行搪塞，立即撤除对我个人名誉权的侵害言论、图片，并向我个人和我家属道歉，这时间已经不短了。”在钟睒睒看来，“有人利用了算法，屏蔽了很多角度来的消息，部分平台企业依靠搞对立打造反面角色获得流量”。

钟睒睒的炮轰引发了讨论，也有不同看法，但他的母亲因为网暴去世，他的合法人格因网暴受到侵害，获得广泛的同情。

这就提示我们，经济利益和社会效应兼重，是内容平台逃不过的话题。追求经济利益可以理解，但是这种追求，不能以损害社会利益为前提。为了追求经济利益，吸引观众流量，用“算法”吸引眼球，甚至超越法律红线和道德底线，这对于营商环境是一大伤害，对于健康有序的社会秩序运转也形成不良影响。

内容平台运行，求利益之“快”可以理解，但也要“慢”下来看一下自己是否踩踏了红线和底线。一句话，“萝卜快了得洗泥”。

（大众新闻记者 周学泽）