帮抬重物、搀扶特需乘客……公交车上的暖心场景让出行更有温度

近期，青岛公交车厢里的暖心善举频频上演，驾驶员们用实际行动传递浓浓的社会温情，以最真挚的情感、最贴心的服务，持续守护乘客出行路。

当天8时50分，青岛城运公交崂山巴士公司125路驾驶员张永龙驾驶公交车缓缓驶入高雄路车站。车门打开，一位手里拎着大包小包的老人准备乘车，当她费力地提着物品上车时，意外发生了，一个大袋子突然从她手中滑落，物品散落一地。见状，张永龙立刻走出驾驶室下车，一趟一趟将掉落的物品捡起，耐心地放回老人手中。尽管包裹众多，且有些沉重，张永龙依然不急不躁，帮老人拿上车 。“您慢点，我帮您拿。”张永龙边安慰边小心地将物品整理好，确保老人可以安心上车。上车后，他又特意提醒老人注意安全，嘱咐她坐好扶稳。9时10分，车辆到达王家麦岛车站，张永龙再次走出驾驶室帮老人将物品拿下车。

类似的暖心事还有很多。39路驾驶员万婷也用她的细心为一位推着轮椅的老人送上温暖。“姑娘，我到沙子口坐咱这车可以吗？”当日9时26分，39路公交车驾驶员万婷在登瀛车站遇到了一位推着轮椅的老人。老人步履蹒跚，脸上略带焦虑，似乎对是否能够顺利搭上公交车感到不确定。当她走向车门时，开口询问万婷这辆车是否能到沙子口。万婷立刻抬起头，微笑着回应道：“当然可以，您放心，我来帮您。”她的语气温柔，充满关怀。说完，她立即停车，迅速下车，走到老人身旁。她小心翼翼地将老人推着的轮椅稳稳地抬起，帮助老人顺利上车。车厢内的空间有限，万婷特别注意调整轮椅的位置，细心将轮椅固定好，确保老人坐稳，扶好后，才放心地回到驾驶室，继续投入到营运中。9时37分，车辆到达沙子口站。万婷停车后，她立刻走到老人身边，仔细地将轮椅从车厢里抬出来，并小心扶着老人下车，确保她能安全走下站台。这一细腻而暖心的举动，让老人感受到了温暖。

这个冬天感到温暖的不仅有万婷车上的乘客，还有市民张女士。当天14时06分，唐秀春驾驶382路公交车抵达青大一路青大三路车站。当车门打开时，张女士手推着一辆小车，车上堆满了沉重的物品，上车相当不便。看到这一情景，唐秀春毫不犹豫地走下驾驶室，热情地上前帮忙。他轻轻地扶住小车，细心地将物品一件件搬上车，确保每一件都稳妥地安放。14时20车辆到达徐家麦岛车站，唐秀春又帮助张女士将物品拿下去。事后，张女士特意致电公交公司，称在寒冷的天气里，唐秀春的贴心举动让她感到特别温暖。对于乘客表扬，唐秀春表示，这都是自己应该做的，能为乘客提供帮助他自己也很欣慰。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员  刘维昕）