阳光下的守护 | 名片主动递上门 枣庄峄城公安分局古邵派出所把“磁铁警务”做到百姓心坎上

深秋时节，古运河畔的枣庄峄城古邵镇一片丰收景象。11月4日，枣庄市公安局峄城分局古邵派出所院内，金黄的玉米粒铺满空地。“派出所大院成了晒粮场”，这看似平常的场景，却是警民情深的生动写照。这个管辖着104个自然村、6.9万人口的派出所，近年来，以“四枫”工程为抓手，创新打造“磁铁警务”模式，将法治精神融入基层治理的细微处，形成了独具特色的“古邵经验”。

吸附群众诉求，当好邻里“贴心人”

“大姐，有事随时打电话，也能扫码加微信。”11月4日，在古邵镇古邵东村，民警将印有自己联系方式的名片递到村民手中，并将派出所的联络卡张贴在显眼处。村民郑大姐听着讲解，连连点头：“得夸夸你们派出所，啥活都帮我们干！”

这种“主动靠上去”的姿态，体现了古邵派出所创新的“磁铁警务”模式，其核心在于像磁铁一样主动吸附群众诉求。正如古邵派出所所长武畅解释：“这种模式就像吸铁石，把司法、村居等力量‘吸’进来，让警务资源主动下沉，真正实现‘警务围着民意转、民警围着百姓转’。”

刚走出村民家，武畅注意到路旁电箱下垂存在安全隐患，当即联系电力部门维修。一位骑车路过的大姨笑着喊道：“武所长可给我们办了不少实事！”——这类日常即时响应，已成为古邵派出所的工作常态。也正是凭借这种敏锐的洞察力，民警在日常工作中及时发现隐患苗头，将问题化解于萌芽。

攻坚化解纠纷，构筑矛盾“终点站”

“这些信我不寄了，全撕了！”2024年3月的一个下午，江苏省徐州市的闫大姨在武畅面前，将80多封写好的信撕成碎片。这位曾为一起纠纷跨省奔走许久的妇女，脸上终于露出笑容。

一年前，闫大姨夫妻俩承接某集团土方业务，在合同履行过程中和供货方发生矛盾，合同不能正常履行，前期预付的20余万元货款也要不回来。多次维权无果，夫妻二人陷入困境。转机出现在2024年3月，供货方为古邵派出所辖区企业，武畅梳理纠纷警情时注意到了此案。他主动上门去找闫大姨，却吃了近两小时“闭门羹”，终于见到闫大姨时，对方态度冷漠。“大姨，您受委屈了。”武畅开口第一句，闫大姨鼻子一红便落了泪，这才打开心扉。此后一个月，武畅六次前往闫大姨家中沟通解决方案，和涉事企业协商，最终涉事企业不仅退还了货款，还承诺优先合作。拿到钱的闫大姨感动不已，为武畅送去了锦旗：“廉明高效办实事，为民解忧暖人心”；涉事企业为此专门给枣庄市公安局峄城分局写了一封感谢信，感谢古邵派出所为企业发展护航。

如今，闫大姨做了好吃的家常菜还会叫武畅去家里做客，她总说：“派出所不是帮我‘讨说法’，是帮我解了心里的‘结’。”从一个矛盾的成功化解，到一套成熟机制的稳定运行，古邵派出所将实践经验转化为了长效制度。近年来，古邵派出所成立古运“和”枫矛盾纠纷化解品牌，创新建立“警调联动·峄齐办”工作室，整合公安、司法、律师、专职调解员等力量，变矛盾“中转站”为问题“终点站”。今年以来共调处各类矛盾纠纷150余起，调解率为98.8%，群众满意率为100%，极大程度防止了民转刑、刑转命案件的发生。

主动靠前服务，守护百姓“烟火气”

古邵镇地广分散，古邵派出所服务半径大。其中，八里沟村位置偏远，距离派出所驻地20公里，村民办理户籍业务要奔波往返。古邵派出所设立曹庄警务室户籍点，将服务窗口前移，让最偏远的村民少跑40公里路。这是“惠枫”工程的具体实践，把服务送到了群众家门口。

民警们开展“上门入户、入圈进群”行动，加入104个村的微信群，24小时在线解答咨询、受理求助。更让人感动的是，派出所大院成了群众的“晒粮场”。秋收时节，民警主动清扫车位，让村民晾晒玉米。“派出所都让晒，咱们还有啥不放心的？”村民们的口碑，成为法治服务最好的注脚。

夜幕降临，由15名队员组成的专职巡逻队开始夜巡，这是“平枫”工程的重要一环。古邵派出所创新“六巡”模式，实现24小时全覆盖巡逻；同时，整合“青檀义警”“银杏护坊”等群防群治力量，构筑起牢固的治安防线。在反诈“战场”上，古邵派出所每天通过政务微信发布“反诈日报”，自2023年8月22日起，从未间断。派出所还深入开展“护校安园”行动，民警定期到学校开展法治讲座，通过持续普法宣传，青少年违法犯罪率显著下降。“平安是最大的民生。”武畅说。

数据显示，古邵派出所辖区群众安全感满意度连续三年位居全市前列。“找到古邵所，事情有结果；事事不出镇，件件有人问。”——这句在群众中口口相传的朴素话语，正是群众对民警们日复一日扎根基层、把每件民生小事办实办好的最直接认可。

（大众新闻·山东法制报记者 陈俊如）