城阳故事 | 陈金——用脚步丈量民情，用真心温暖邻里

“很多节目都是老人们自己编排的，看到他们开心地笑着、闹着，比什么都值。”在不久前举行的社区元旦文艺汇演上，陈金担任主持人，串联节目、调动气氛，游刃有余。而像这样的志愿活动，只要社区有需要，陈金总是毫不犹豫地应下。“作为社区的一份子，多付出一些没什么，融入其中，更乐在其中。”

今年39岁的陈金，是河套街道潮海西社区的一名网格专管员，也是一名活跃在一线的志愿者。2021年，看到社区招聘网格员的消息，她毫不犹豫报了名。“我就是在这个社区长大的，人熟、地熟，当时就觉得自己一定能胜任这份工作。”性格外向、笑容亲切的她，说起话来眼睛弯弯，总让人感到温暖。

上岗后的第一项任务便是入户摸排。“网格化管理讲究精细精准，远没有想象中简单。”潮海西社区共有700多户居民，流动人口比例高，加上周边工厂企业密集，给信息采集带来不小挑战。为了不打扰居民白天的工作，陈金常常利用下班时间，轻轻敲开一扇扇门，耐心登记住户信息。“我们社区是2023年回迁上楼的，以前住平房，位置大致熟悉，但真正挨家挨户走访，才体会到这份工作的分量。”她随身携带的记录本密密麻麻，记满了每户的基本情况和特殊需求。通过一次次面对面交流，她不仅迅速掌握了分管区域的人、房、设施等信息，更成长为社区里人人信赖的“活地图”，为后续精准服务打下了坚实基础。

“我们处在社区宣传和服务的最前沿。虽然有网格微信群，但真正拉近距离的，还是走出去、面对面。”日常巡查中，消防通道是否畅通、用电用气是否规范、公共设施是否完好……这些看似琐碎的小事，在陈金眼里件件都重要。她从不敷衍，始终认真对待。

搬进新楼后，新问题也随之而来：楼上楼下噪音扰民、公共区域被占用、家庭维修求助不断……面对这些邻里矛盾，陈金总是第一时间赶到现场。“有时候双方都是熟人，只是抹不开面子，我们就当‘中间人’，一遍不行就两遍、三遍。大家抬头不见低头见，相互理解，小事自然能化解。”她的实在与耐心，让邻里关系日渐融洽，也让她赢得了越来越多居民的信任与依赖。

作为志愿者，陈金的身影同样活跃在社区的每个角落——清理卫生、帮扶孤寡老人、参与社区大学活动……她总是默默付出，不求回报。“我们社区特别重视家风、家教、家训的传承，孝老爱亲的氛围一直很浓厚。很多活动都围绕这一点展开，真的像一家人。”提起志愿服务，陈金语气坚定，“我觉得做这些，是应该的。”

社区里有一位患有阿尔茨海默症的老奶奶，曾多次走失。每次接到消息，无论走路还是开车，陈金都会第一时间寻找，并叮嘱邻居们多留意、顺路送她回家。还有一位独居老人，子女不在身边，陈金便和其他志愿者定期上门，带去生活用品，陪她聊天、打扫卫生、洗衣服、换水、理发、剪指甲，一忙就是大半天。她甚至常从自家奶奶那儿挑些合适的衣服带过去，家人也全力支持。“每逢包饺子、包包子，我们都会特意多做一些，挨家挨户送到老人手中。妇女节、端午节、重阳节这些节日，更是少不了这份心意。”在陈金看来，敬老孝亲不是口号，而是日复一日的行动。

在她心中，居民的事再小也是大事。一句及时的问候、一次伸手相助，搭建起的是心与心之间的“连心桥”。她不仅是网格的管理者，更是居民口中的“贴心人”。在平凡的岗位上，陈金用脚步丈量民情，用真心换取信任，生动诠释了新时代社区工作者的初心与使命。她就像一颗牢固的螺丝钉，紧紧铆在基层治理的最末梢，用汗水与温情，编织着潮海西社区的和谐、安全与幸福。

半岛全媒体记者 徐成媛