财经观察丨一次性宣布关掉7家商场，宜家“断舍离”剑指战略调整

继关闭宜家贵阳店、宜家上海杨浦店后，1月7日，宜家中国宣布，包括宜家天津中北商场 、宜家广州番禺商场、宜家上海宝山商场、宜家徐州商场、宜家南通商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的7个线下触点关闭，其他商场和线上渠道均保持正常运营，这一调整引发了市场的广泛关注。

宜家中国一次性关掉7家商场

不同于此前一年关一两家门店的小打小闹，宜家中国一次性关掉了7家商场。

1月7日，宜家中国在官方账号上发布关于调整门店布局的说明，决定自2026年2月2日起停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点。

宜家中国表示，此次调整并非意味相关门店 “无法继续经营”，而是宜家以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型。“基于对现有渠道组合的全面复盘以及全渠道服务承接能力的综合评估，我们已确保同城或周边消费者可通过其他门店及线上渠道继续获得服务。”

换言之，宜家中国在上述7家商场所在区域的布局过于饱和。

而在此次7个线下触点调整后，宜家在中国仍拥有34个线下顾客触点、3个自有数字化渠道以及2家电商平台旗舰店。

宜家称，这一决定是宜家在中国深化转型过程中的重要一步，旨在为未来的业务增长构建更具韧性的基础，并聚焦本土相关性，以提供可负担的家居产品与解决方案。

从“单店调整”到“集中关停”

需要注意的是，这是宜家中国近年来规模较大的一次集中关店行动。回溯过往，宜家中国的关店节奏相对平缓，2022年3月、7月及2023年7月各关停一家商场，且各商场关停背景与原因各有侧重。

2022年3月，宜家中国宣布，因门店业绩未达预期，自4月1日起关停贵阳商场线下触点，转而聚焦线上渠道运营。据了解，该门店2019年10月才正式开业，运营时长不足三年。而在此之前，宜家进入中国市场的24年间，从未因经营不善关停过线下门店，此次关停也成为其中国业务调整的重要转折点。

贵阳商场关停未满三个月，上海杨浦商场成为2022年宜家关停的第二家门店。宜家当时解释称，面对日趋复杂的零售市场环境，叠加数字化转型与疫情影响带来的消费者行为转变，公司会根据实际情况对业务单元及渠道进行转型、关停或新增，积极探索创新型顾客触点模式。

2023年7月，宜家中国宣布终止静安城市店的试点运营，并于当年年底正式关停该门店。与此前关停的贵阳、杨浦商场不同，静安城市店是宜家在中国核心商圈的一次大胆尝试，承载着多元化渠道模式探索的重要使命。

宜家中国曾表示，静安城市店作为实验店，为宜家多元化渠道的发展发挥了重要作用。例如，在过去的三年里，宜家全屋设计中心是一项重点投入的新业务，这项服务得到了很多消费者的积极反馈，并启发我们充分利用宜家作为家居服务专家的优势；静安城市店客群中有更多的年轻访客和第一次接触宜家的访客，这也为宜家积累了面向这些客群如何优化全渠道体验、选品策略和解决方案设计等方面的宝贵洞察；以及提高小型线下顾客触点运营效率的经验。

从“单店调整”到“集中关停”，宜家中国的战略转型愈发清晰。宜家中国直言，面对全球经济不确定性、数字化浪潮及消费者行为的深刻变化，零售行业正经历前所未有的转型。宜家在全球与中国市场按需转型、关闭或增设业务单元，目的是为了增加坪效、将资源投向更贴近消费者的渠道和能力。

“大蓝盒子”时代宣告落幕

标志性的蓝黄配色、年轻人的装修灵感汲取地、一元冰淇淋，这是不少国人对于宜家的第一印象。

1998年，号称“蓝盒子”的宜家进入中国市场，在上海开出中国大陆第一家宜家商场。作为国际知名的家居用品零售商，宜家以其独特的北欧风格和优质实惠的产品赢得了全球消费者的喜爱。截至2025年11月，宜家在中国内地已拥有37家门店（仅统计标准商场，不含体验中心和设计订购中心）。

然而，随着中国城市化进程深化与电商崛起，这种需要消费者长途跋涉、低频次消费的模式已显疲态。

为更好地适应时代变革，宜家中国也在尝试着转型升级：2020年3月，宜家在上海试水非自持物业的小业态，在杨浦区国华广场一、二层租下8500平方米，开设宜家小业态中国首店；2020年7月，又在静安区南京西路1728号百乐门大都会1-3楼开出3000平方米的宜家上海静安城市店。

“我们正在重新校准。”宜家中国总裁庞安泽（Pontus Erntsson）此前曾多次强调全渠道战略的重要性。根据公开信息，宜家正加速关闭业绩不佳或位置偏远的传统大店，转而在核心商圈或社区开设面积更小、更灵活的“小型触点”（Small Format Stores）和设计订购中心。例如，宜家正重点测试深圳和北京的新型门店模式，计划在未来两年内开设超过十家此类小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场和将于2026年4月开业的北京通州商场，以期更贴近消费者的生活圈。

宜家需寻求新的平衡点

宜家的困境，很大程度上源于外部环境的剧烈变化。

近年来，随着顾家家居、索菲亚、林氏木业等中国本土品牌迅速崛起，凭借更贴合本土审美的设计、更灵活的定制服务以及更具竞争力的价格，抢占了大量市场份额。全屋定制的普及，更是对宜家标准化产品的直接挑战。

在新一代年轻消费者眼中，单纯的“去商场买家具”已不再是首选，线上浏览、线下体验、即时配送的全渠道模式成为主流。虽然宜家线上业务在2021财年曾实现超过70%的增长，但其数字化转型的速度和深度，仍被部分业界观点认为“慢了半拍”。曾经作为宜家护城河的“沉浸式体验”，如今也面临挑战。上海静安城市店的关闭就是一个典型案例，高昂的租金成本与有限的坪效，使得这种“试验田”难以为继。

面对关店带来的阵痛与舆论压力，宜家中国正在努力寻找新的平衡点。

一方面，宜家坚持其核心理念——“为大众创造更美好的日常生活”，并强调其长期主义的投资承诺。2025年9月，宜家发布全新本土化品牌定位“家，给生活更多”，试图从单纯的家具零售商转型为生活方式的提案者。另一方面，宜家正试图将中国从“战场”转变为“试验场”。除了门店形态的调整，宜家还在加速数字化与自动化转型，例如引入移动机器人、无人机盘点系统以及AI数字设计平台。这些创新不仅服务于中国市场，更计划反哺全球。

在2026财年启动会上，宜家中国宣布投资1.6亿元，推出超过150款更低价格的产品，其中70%的价格投资集中于畅销品。未来，宜家将持续致力于在中国实现长期、健康的增长，并以可持续的方式发展业务。

半岛新闻综合整理，素材来源：宜家中国资讯中心、观察者网、界面新闻、潮新闻、南方日报、齐鲁晚报等