专业调解“救活”一家企业

近日，山东省第四届“十佳调解案例”评选活动结果揭晓，西海岸新区报送的《精准发力解侨企之困 专业调解筑营商之基》成功入选。该案由西海岸新区涉港澳台侨海外纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）调解，聚焦涉侨企业急难愁盼，为海外侨商依法确立840余万元的欠款债权，助力陷入停滞的侨资高科技项目重新驶入发展正轨。

发展遇阻

侨企项目陷停滞

怀着报效祖国的信念，海外华人企业家张某引资回国，在西海岸新区创办了一家高科技企业，专注于特定领域的技术研发与项目落地工作。

2024年初，企业与外地某企业签署了一项技术服务合作协议，合同总金额为890余万元。合作初期，张某所在的投资企业全身心投入，组建精锐团队，在约定期限内高质量完成了前期设计规划与核心技术攻坚工作。

然而，就在项目即将进入大规模实施阶段时，合作方在支付了首期46万元款项后，后续840余万元资金却石沉大海。投资企业屡次催讨，对方均以“资金周转紧张”“在等待内部流程审批”等理由拖延支付。

这不仅导致投资企业前期投入的成本无法收回，员工薪资发放困难，更使得整个项目陷入停滞，企业面临可能“血本无归”的严峻局面。抱着一线希望，张某向调解中心发出了求助。

高效介入

专业调解破僵局

接到求助后，调解中心高度重视，立即启动“涉外纠纷绿色通道”，组织涉外纠纷专业委员会成立专项调解小组。

调解小组首先采取精准摸底策略。一方面，与张某及投资企业进行深入沟通，详细了解项目履约细节、资金缺口对企业生存的影响，倾听其作为海外归来投资者的诉求与期待。另一方面，多次致电并发函至外地涉事企业，与对方建立沟通对接机制。遗憾的是，初期接触并不顺利——对方态度消极，甚至质疑调解中心的管辖权。

面对阻力，调解小组没有气馁。成员多次奔波上门，与涉事企业负责人面谈，以法律为准绳，以事实为依据，向对方企业负责人阐明利害关系：逾期付款已构成明确违约，若进入诉讼程序，将面临败诉、强制执行乃至被列入失信名单的法律风险；此事关乎企业商业信誉，尤其是在与涉外主体合作中失信，将对企业未来业务拓展产生长远负面影响。

灵活调解

靶向破题纾企困

在初步打破僵局后，调解小组察觉到涉事企业并非恶意拖欠，而是确实面临暂时的资金困难。为此，调解小组转变策略，与涉事企业共同寻求解决方案，组织了一场线上“面对面”调解会。

会上，投资企业方表达了坚守契约精神、希望继续推进项目的诚意；涉事企业也坦诚了自身的阶段性资金压力。调解小组凭借专业的法律知识和财务分析能力，协助双方设计了一套灵活的分期付款方案：剩余840余万元款项在确保安全的前提下，分多期支付，并设定明确的时间节点和违约金条款。该方案既考虑了收款方急需资金“输血”的迫切性，也兼顾了付款方的实际承受能力，体现了原则性与灵活性的统一。

最终，协议顺利达成，各方信任得到重塑，有力推动了投资企业重回健康有序的发展轨道。

多元发力

营商环境再优化

近年来，西海岸新区持续健全法治化营商环境推进机制，聚焦经营主体法治需求，强化全链条全周期全方位法治保障，积极打造公平公正的法治环境，为企业发展注入“法治底气”。

在此背景下，新区积极探索创新矛盾纠纷多元化解新路径，于2025年8月启用涉港澳台侨海外纠纷调解中心，调动专业力量、凝聚统一战线共识，助力优化营商环境。据悉，调解中心是全国首个以统战为引领、法治为支撑，面向港澳台侨同胞、海外人士和其他统战服务对象的综合性法律服务平台。通过联合统战团体、公证机构、法院、高等院校、律师事务所、法律服务机构、调解组织和社会公益组织，聚力解决涉港澳台侨海外纠纷、助力企业国际化发展、协同统战社会服务、推动调解理论研究与人才培养、保障社会和谐稳定，为统一战线各领域及出海企业提供全方位服务保障。

下一步，新区将坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强调解组织建设，丰富调解形式，拓展调解领域，优化法治化营商环境，持续推动经济社会高质量发展。 

（大众新闻·青岛西海岸报记者 李宛遥）