山东实施“中药处方一件事”，累计服务群众631万余人次

健康是民生之基、幸福之源。2026年1月15日上午，山东省卫生健康委召开新闻发布会，介绍2025年度全省卫生健康系统为民服务成效，会上，山东省卫生健康委中医药发展规划处处长潘凯介绍，山东聚焦“中药处方一件事”建设，2025年，累计服务群众631万余人次、煎煮配送中药3440万剂，有效改善群众煎煮中药不方便的难题。

据悉，“中药处方一件事”是优化中医药服务的具体举措，以中药处方数字化流转为路径，为群众提供一次就医即可享受中药代煎、配送到家的健康服务。通俗地讲，就是群众到医院看病，中药处方开具后选择代煎，后续抓药、煎药等流程都在线上智能化完成，并提供中药配送上门的“线上煎药”服务。

“目前，全省能够提供‘中药处方一件事’服务的智慧共享中药房数量达到90家，覆盖近7成县（市、区），超额完成‘每个市至少建成1处县（市、区）智慧共享中药房’的目标。”潘凯介绍，山东智慧共享中药房与1900余家医疗机构建立合作关系，均能实现所在县域全覆盖配送，越来越多的群众可以在家门口享受到“线上煎药”服务。

记者了解到，智慧共享中药房配备智能化煎药设备，日最大煎煮能力达到25.9万剂，中药调配、浸泡、煎煮、包装全流程自动完成，平均节省群众候药时间一天左右。群众还可通过扫描二维码、微信公众号、电话等方式查询服务进度，真正做到中药服务尽在“掌握”。同时，智慧中药房搭配智能审方系统，强化对处方用药的智能化安全审查，实现“一人一方一码”全流程数字化溯源，群众用药质量更有保证。

（大众新闻记者 李丽 黄鑫）