邹城市：党建领航优服务 政务为民践初心

近年来，济宁邹城市行政审批服务局牢牢把握新时代党的建设总要求，聚焦深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，推动党建工作与业务工作深度融合、同向发力，以高质量党建赋能政务服务高质量发展，深化“高效办成一件事”改革，让党旗在为民服务一线高高飘扬，以实干担当践行初心使命。

强化政治建设，筑牢思想根基。始终把党的政治建设摆在首位，严格落实“第一议题”制度、党组理论学习中心组学习制度，通过专题学习、研讨交流、专家授课、实地研学等多种形式，分层分类组织党员干部开展政治理论学习，持续推动党的创新理论入脑入心、落地生根。严肃认真开展“三会一课”、主题党日等组织生活，不断规范基层党组织建设，强化党员教育管理，引导全体党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把政治信仰转化为干事创业的实际行动，凝聚起政务服务提质增效的强大思想合力。

深化融合赋能，提升服务效能。始终坚持把党建与业务同谋划、同部署、同推进、同考核，破解“两张皮”问题，打造“1314”党建工作模式助推政务服务升级。聚焦企业群众办事的堵点、难点、痛点问题，围绕投资项目、商事登记、社会事务等重点审批领域开展攻坚行动，推动云上宠企、无感审批、一点服务、VR勘验等创新举措持续优化。结合窗口实际，在政务大厅设立“党员示范岗”“党员责任区”，引导党员干部亮身份、践承诺、比服务、作表率，主动靠前为企业群众提供政策咨询、延时服务、帮办代办等贴心服务，针对老年人、残疾人、退役军人等特殊群体，开通“绿色通道”，提供精准化、个性化服务，让企业群众办事更便捷、更高效、更暖心。

践行宗旨意识，厚植为民情怀。始终坚持以人民为中心的发展思想，把“群众满意”作为检验工作的根本标准，持续深化“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决企业群众“急难愁盼”问题。畅通群众诉求反馈渠道，通过大厅意见箱、咨询服务电话、调查问券、“云上解忧”小程序等多种方式，广泛收集企业群众的意见建议，建立问题台账，实行销号管理，做到件件有回应、事事有着落。组建“e路宠企”服务队、党员志愿服务队，常态化开展政务服务进社区、进企业、进园区活动，组织党员干部深入基层一线，开展政策宣讲、业务办理等服务，把政务服务送到企业生产一线、群众家门口，让企业群众足不出户就能享受高效便捷政务服务。持续优化大厅服务环境，完善母婴室、打印复印区、自助服务区等便民服务设施，为企业群众提供全方位、人性化的服务保障，切实提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。

从严正风肃纪，涵养清风正气。始终坚持严的基调、严的措施、严的氛围，常态化开展党风廉政教育，通过组织观看警示教育片、参观廉政教育基地、开展廉政谈话、建立廉政档案等形式，引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，筑牢拒腐防变的思想道德防线。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决整治形式主义、官僚主义，加强日常监督管理，通过现场巡查、实时监控、群众评价等方式，对窗口服务质量、工作纪律、办事效率进行全方位监督，及时发现并整改窗口服务中的作风问题，搭建“1234”绩效管理体系，进一步规范服务行为、提升服务质量，营造风清气正、干事创业的良好政治生态，树立为民服务良好形象。

（大众日报·大众新闻记者 李扬 通讯员 武凡芝 窦晓攀）