接诉即办｜及时取得联系 依法依规办理

反映申请低保时遇到的各类问题；咨询社会团体换届流程及注意事项…… 2月11日，淄博市民政局党组书记邢化良上线12345。在一个半小时的接听时间里，共接听了5名市民通过（0533）5112345打来的热线电话。

邢化良表示，对反映的这些问题，将安排工作人员及时与市民取得联系，进一步了解、核实有关情况，依法依规进行办理、做好解释。下一步，将聚焦养老、救助、殡葬、儿童等重点领域，积极主动为广大群众做好事、办实事、解难事，不断增强他们的获得感、幸福感和安全感。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人

接话清单

（第6期）

接话领导：淄博市民政局党组书记 邢化良 

1.淄川区市民咨询：其父亲是龙泉镇尚庄村村民，在申请低保时，部门要求提供子女工资情况计算赡养费，咨询是否合理。

2.沂源县市民反映：其父亲是悦庄镇西鲍庄村村民，在申请低保时，部门计算家庭收入就医费用应扣未扣，审批时间过长，应享受“整户保”，却只给其父亲办理“单户保”，在办理期间工作人员态度差，要求处理。

3.沂源县市民咨询：其亲戚是大张庄镇地淤沟村村民，离异，本村务农，生活困难，孩子有精神残疾无法自理，咨询能否申请低保。

4.张店区市民咨询：其为市级社会团体成员，当前工作人员变动较大，咨询社会团体换届流程及注意事项。

5.淄川区市民咨询：其亲戚父亲被判刑，母亲已去世，孩子跟着爷爷奶奶生活，咨询是否有相关救助政策。 

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌）