新春走基层｜寒夜守灯人：他们在团圆时节守护“回家的路”

当千家万户张灯结彩、围炉守岁，当城市沉浸在团圆的喜悦中，淄博市救助管理站的灯火依然明亮。这里没有喧闹声，却有轻声细语的安抚；没有团圆饭，却有热汤热饭的守候。

春节期间，淄博市救助管理站工作人员始终坚守岗位，以“寒冬送温暖”行动为依托，默默守护着流浪人员、困境儿童等最脆弱群体的平安与希望。

巡查：说过最多的话是“跟我们去站上吧！”

白天，阳光微寒，巡查车缓缓停靠在一处立交桥下。工作人员走近蜷缩在桥洞角落的老人，轻声劝说：“大爷，天冷，跟我们去站上吧？有热饭、热水，还能暖和地休息。”老人摆摆手，摇头拒绝。

工作人员没有放弃，仍旧耐心劝说。老人笑着道谢，却始终不肯离开。劝说无果，他们留下棉衣、方便食品和救助联系卡，叮嘱道：“有需要就打这个电话，我们24小时都有人。”

为做好春节假期救助工作，淄博市救助管理站提前备足棉衣棉被、救助食品等物资，多次前往车站广场、桥梁涵洞、ATM亭等流浪乞讨人员易聚集区域巡查，积极劝导街面流浪人员接受救助。

不仅如此，他们还前往人员密集场所发放救助宣传单页：“师傅，麻烦您多留意，如果看到有人在门口露宿或明显需要帮助，请及时拨打这个电话，我们马上就来接。”

保安接过单页，认真点头：“放心，一定留意！”一张薄纸，连起街头与站内，织就一张流动的守护网。

寻亲：听到最盼的话是“这个家团圆了！”

比巡查更难的，是帮失忆、失语的流浪者找回“根”。

不久前，一名口音浓重、言语不清的老年男子老汪被送至站内。结合老汪的口音特征和饮食习惯，工作人员初步判断他大概率来自四川。为了帮他尽快找到家乡，工作人员打开手机地图软件，从四川省开始，逐个市、逐个县缓慢指着地名询问。

经过无数次尝试，老汪终于对着一个地名点了点头。然而，工作人员进一步核实时发现，该村落已拆迁，原户籍信息难以查找，寻亲工作陷入僵局。

“不能放弃！”工作人员逐一拨打村落周边数个街道和社区的电话，一遍遍详细描述老汪的体貌特征、口音特点。功夫不负有心人，不到24小时，工作人员便联系到了老汪的妹妹。

接到消息后，老汪的妹妹驱车1000余公里赶赴淄博市救助管理站。“我们这个家今年终于团圆了！”她紧紧与哥哥相拥，实现了千里团圆的心愿。

工作人员悄悄退到走廊，眼眶湿润：“我们找的不是一个人，是一个家。”

入户：收到最暖的话是“来我家吃饭吧！”

救助不止于街头，更延伸至困境儿童的家中。

春节前夕，工作人员提着米面油等物资，穿梭在区县乡间。

10岁的孩子正趴在炕上写作业，看到熟悉的“叔叔阿姨”来了，眼睛一亮。临别时，他轻轻拽住社工的衣角，小声说：“你们明年还来吗？过年……来我家吃饭吧！”

屋子里安静了几秒。有人低头系了系鞋带，有人把新书包往桌边挪了挪。

这个春节，48名困境儿童收到“新年礼包”。对他们而言，物资解一时之困，陪伴才是长久的疗愈。

热线：给出最安全的话是“您别急，我们马上到！”

淄博市救助管理站党支部书记、站长邓介峰介绍，在“寒冬送温暖”专项救助行动期间，市救助管理站先后前往沈阳、湖南、江苏等多个省市，成功护送特殊受助人员返乡18人次；同时，为有返乡能力的受助人员开具乘车凭证50张，助力他们快速踏上归乡之路。

邓介峰说，下一步，淄博市救助管理站将扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动各项工作，厚植为民情怀，用心用情传递好民政温度。

市民朋友们，当您发现无家可归、露宿街头的流浪乞讨人员时，请您留意他们的动态并及时拨打24小时救助服务热线8439999；如果发现危重病人、疑似精神障碍患者等特殊流浪乞讨人员，请拨打120或110。请您多多留意桥梁涵洞、商业街区、ATM亭、地下车库等可能发现流浪乞讨人员的区域，欢迎您提供救助线索，我们将第一时间赶往现场开展救助工作。

淄博市救助管理站24小时救助热线：0533-8439999

张店区民政局：0533-2869904

淄川区民政局：0533-5260113或15653388757

博山区民政局：0533-4176910

周村区民政局：15666366093

临淄区民政局：0533-7220378或13905334095

桓台县民政局：0533-8017320

高青县民政局：0533-6959189或18853382018

沂源县民政局：0533-2343086或15166433799

高新区民政和文旅事业中心：0533-2341826或13287019335

南部生态产业新城发展中心：0533-7870165或18753138790

文昌湖地方事业局：0533-6030091或15166076566

没有掌声，没有聚光灯，只有寒夜中的脚步与低语。淄博市救助管理站的工作人员，在阖家团圆时选择“逆行”，用专业与温情织就一张兜底保障网。他们守护的，不仅是流浪者的温饱，更是这座城市最柔软的良心——让每一个漂泊的灵魂，都能在年节听见一句：“回家吧，有人等你！”

（大众新闻·鲁中晨报记者 马斌 通讯员 王虹）