71名文旅先锋志愿者，服务市民游客19000余人次

    2026年2月20日（正月初四、假日第六天），青岛市文化和旅游局组织10个区市和6个单位，共派出青岛文旅先锋志愿者71名，组成景区、文艺、文博、区市、协会5个志愿小分队，累计服务时长289小时，服务市民游客19000余人次，发放宣传材料1500于份，有效回收调查问卷136份。

据介绍，文旅志愿者在青岛奥林匹克雕塑文化园、青岛德国总督楼旧址博物馆、青岛天后宫、青岛康有为故居纪念馆、青岛市图书馆、莱西市博物馆、奥帆中心、即墨区博物馆、华山国际乡村俱乐部、平度天柱山风景区、极地海洋世界、小珠山景区、青岛森林野生动物世界、西海岸图书馆、五四广场、奥帆中心、青岛市美术馆、大鲍岛旅游休闲街区、青岛市博物馆、青岛市文化馆等20个文旅场所开展志愿服务活动。

    大年初四，全市各大景区、文博场馆及休闲街区迎来春节假期客流高峰，文旅志愿服务同步进入高效运转状态。志愿者们坚守在各自服务点位，细致开展游客咨询解答、线路指引、场馆导览、文明游览引导等基础服务工作，主动为市民游客提供行李暂存、热水补给、特殊人群帮扶等暖心便民服务。大家耐心讲解场馆与景区参观须知、协助维护现场游览秩序，积极分发文旅宣传资料与游览地图，精准推介青岛特色文旅资源，同时认真开展游客满意度与出行需求问卷调查，收集一线文旅体验反馈。青岛文旅志协使用冲锋舟在栈桥景区运送因涨潮难以返回岸边的游客。坚守岗位的志愿者们用专业、耐心与热情守护游览秩序，用贴心服务温暖八方来客，以实际行动为春节假日文旅市场平稳有序保驾护航，也在奉献中收获了新春的温暖与价值感。（半岛全媒体记者 刘红）