一城一味道｜⑤枣庄：包裹正稳稳送达

年味是什么？一城有一城的山水，一城便有一城的年味。大众新闻枣庄频道2026新春特别栏目《一城一味道》将镜头对准枣庄基层一线，走进街头巷尾的烟火人家，记录平凡人春节里的团圆故事。每一口熟悉的味道背后，都是枣庄人对年味的专属注解，对团圆的深切期盼。

这个春节，一起在烟火升腾中品味舌尖上的枣庄，感受年味里的温情奔赴。

春节期间，在枣庄市市中区圆通速递与顺丰快递分拣中心发现，今年春节期间快递派件量较往年显著增长。面对激增的货量，枣庄两家快递企业通过上线自动化设备、优化作业流程、科学安排人员值守等一系列措施，确保春节期间物流网络高效运转。

为应对派件高峰，圆通速递依托自动化设备保持高效运转，以此减少员工的工作强度与时长。服务安排上，春节期间采取员工轮流值班制，服务时间相应缩短，并积极提倡用户使用智能快递柜或驿站代收，以缓解末端派送压力。

市中区圆通速递副总经理张成功介绍，今年春节，派件量明显比往年有所增长。派件的高峰期，自动化设备保持高效运转，减少员工的工作时长。春节期间规划轮流值班，服务时间缩短，提倡用户使用智能快递柜驿站代收，减轻快递员的派件压力。为保证客户取件需求，提前告知客户春节期间营业时间，方便取件。今年还采购5辆无人车，春节期间能有效地减轻司机和派件员的工作压力。

尤其值得一提的是，圆通速递今年新采购的5辆无人车在春节期间正式“上岗”，有效分担司机与派件员的工作负荷。

“过年期间的货量比以往增加不少。原来一个车发三家，现在可能会多出一点，需要再发另一辆。”市中区圆通速递IT专员张傲说。

同样的繁忙景象也出现在顺丰快递的分拨中心。

“通过利用旧线体的改造、矩阵分流、快件解压等方式，从原来日均10万辆到现在日均15万辆，增长了50%的流转。同时通过科技手段，实现现场运营的数字化、高效化，投入4台无人转运车，可以实现酒水的先进先出。在时效方面做了全方位的提升，使客户感受到更快、更优质的服务保障。春节期间轮流值班到岗，保障客户自取时能有优质的服务，服务到每一个客户。”市中区顺丰快递运作组组长张继龙说。

从自动化分拣线的高速运转，到无人车在场地内的有序穿行；从系统算法的智能调度，到一线员工的坚守岗位，科技的力量与人的温情在春节期间紧密交织。市中区主要快递企业正以科技提升效率，以规划保障运力，以值守传递温度，编织起一张高效、可靠的春节物流服务网络，确保节日期间服务“不停摆”、关爱“不打烊”，让每一份承载着亲情与祝福的包裹都能及时、安稳地送达。

春节假期，当千家万户沉浸在团圆喜悦中时，枣庄市市中区圆通、顺丰等快递企业的分拣中心依然灯火通明。面对激增的派件需求，当地快递行业用智能化升级的硬实力和人性化调度的软服务，交出了一份“春节不打烊”的亮眼答卷，也让我们看到了物流行业高质量发展的生动缩影。

当一件件承载着亲情思念的年货包裹及时送达，背后是物流从业者的坚守奉献，更是行业发展中“效率”与“温度”的双向奔赴。这份春节里的物流守护，不仅打通了民生服务的“最后一公里”，更彰显了基层服务行业以实干响应群众需求的责任担当。

快递物流的“春节不停摆”，流动的是包裹，传递的是关怀，也为节日里的烟火气添上了最温暖的注脚。

大众新闻记者 孟令洋

市中融媒记者 侯钦瀚 侯文清

栏目统筹  吴荣欣

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