沂蒙山龟蒙景区礼遇再升级！“限流暖心险”彰显文旅担当

2026年丙午马年新春期间，沂蒙山龟蒙景区迎来客流高峰。面对游客持续高涨的出游热情，景区在保障安全与体验的前提下，科学实施客流管控，并于2月19日至20日连续两天启动限流措施。为回应远道而来却未能入园游客的遗憾，景区创新推出“限流暖心险”补偿政策，以温情服务化解游客失落，成为新春文旅市场中的一抹暖色。  

据了解，2月19日、20日，龟蒙景区游客接待量持续攀升，瞬时客流接近承载上限。为确保游览秩序与游客安全，景区依据实时客流数据，果断启动限流机制，暂停现场售票并引导游客错峰出行。与此同时，景区同步推出两项暖心补偿措施：一是因限流未能入园的游客，凭在景区入口拍摄的含时间水印打卡照片，可在2月22日（正月初六）至3月3日（正月十五）期间免费入园一次；二是将春节期间推出的6.6元超值预售票使用期限由原定的3月3日统一延长至12月31日，覆盖全年四季，方便游客灵活安排行程。该政策被游客亲切称为“限流暖心险”，延续了景区此前“晴天险”等人性化服务的创新理念。  

“本来因为限流进不去，心里挺失落的，没想到景区还有这么贴心的政策，太让人感动了。”“活动好看、服务到位、政策实在，这样的景区谁不爱来！”现场多位游客在接受采访时表示，景区的补偿举措不仅弥补了未能入园的遗憾，也让他们感受到被尊重和被关怀的温度。

在做好前端限流的同时，景区也对已入园游客提供了细致周到的保障服务。2月19日晚，随着气温骤降，部分游客在排队等候观光车或步行下山过程中面临低温挑战。景区迅速启动应急服务机制，在下山主要通道和索道站等重点区域增设御寒服务点，免费提供热姜茶、热鸡蛋、一次性雨衣等物资，并安排NPC演员与游客互动，缓解排队疲劳，温暖游客下山路。  

“走了一天本来很累，没想到下山时不仅有热姜茶，还有热鸡蛋，真的很贴心。”“排队时NPC和我们互动拍照，孩子特别开心，排队也不觉得无聊了。”游客们的点赞背后，是景区对服务细节的持续打磨和对游客体验的高度重视。  

近年来，沂蒙山龟蒙景区坚持以游客为中心，持续推出多项创新服务举措。从“晴天险”政策，让遇雨天游客可免费重游；到冬季“蒙山清雪官”体验活动，激活淡季旅游市场；再到此次春节“限流暖心险”的推出，景区逐步构建起一套覆盖全年的温情服务体系，形成“有温度、有担当、有创新”的服务品牌。  

2026年春节假期，龟蒙景区以“登龟蒙·接福运”为主题，举办第十四届蒙山春节祈福庙会，融合非遗市集、NPC互动演艺、网红打卡点等多元业态，打造沉浸式新春体验，吸引了大量游客前来打卡、祈福、休闲，成为区域文旅消费的热点目的地。  

业内人士指出，龟蒙景区在应对客流高峰时所展现出的科学调度能力与人性化服务意识，既保障了游客安全，也提升了游客满意度，体现了新时期旅游景区从“流量思维”向“体验思维”转型的积极实践。未来，景区将继续围绕游客需求，优化服务保障、丰富产品供给，推动文旅融合高质量发展，持续擦亮沂蒙山文旅品牌。

（大众新闻记者 唐晓宁 通讯员 刘祈鹇）