情暖春运 城阳巴士暖心举措守护平安出行

大众网记者 魏新宇 通讯员 邓晓晗 青岛报道

为切实做好春运期间客运服务保障工作，传递新春暖意，近日，青岛城运城阳巴士第一、第八、第十分公司同步开展“情暖春运 福伴旅途”温暖服务活动，以多样化举措、精细化服务，为返乡及出行乘客送上新春祝福与贴心关怀，让春运旅途更有温度。

青岛城运城阳巴士各分公司结合自身服务特点，精准发力暖民心。第一分公司聚焦乘客出行痛点，优化服务保障举措，在914路、502路等重点线路，组织“萤火之光”志愿者为乘客递上福字、送上新春问候，在重点站点增设疏导岗，安排志愿者协助乘客搬运行李、指引乘车，还在车厢内配备暖宝宝等便民物资，切实解决乘客出行难题，助力乘客便捷出行。

第八分公司聚焦服务细节，在设立暖心服务点，配备热水、急救药品、暖宝宝等便民物资，为候车乘客驱散寒意；志愿者们主动帮扶老人、儿童及携带大件行李的乘客上下车，耐心解答乘车咨询，用贴心举动传递城运温情。

第十分公司将温暖延伸至站点及周边，志愿者们在重点站点开展引导服务，维持乘车秩序，同时为坚守岗位的户外劳动者及过往乘客赠送福字、春联，传递新春祝福。此外，各分公司均强化车辆安全检查与驾驶员培训，严守服务标准，全力保障春运期间行车安全与服务质量。

一张张红彤彤的福字，一句句暖心的问候，一项项务实的举措，彰显着城阳巴士的责任与担当。此次春运温暖服务活动，不仅为乘客营造了浓厚的新春氛围，更打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，将持续坚守服务初心，秉承专业专注 用心用情的服务理念，守护每一位乘客平安回家、快乐出行。