节日我在岗 | 春节窗口“不打烊”，服务暖心护团圆

马踏春风辞旧岁，警徽闪耀暖万家。春节期间，万家团聚，巨野公安广大民辅警也开始了别样的“忙年”，巨野公安服务窗口一如既往，坚持服务“不断档”、办事“不打烊”，采取预约办、加急办、现场办、网上办等多种形式提供证件办理等服务，用方便快捷、热情贴心的服务，让群众揣着希望来，带着满意归。

走近公安窗口，映入眼帘的是一排忙碌的工作人员，有的在接听电话，耐心解答群众的问题；有的在电脑前敲击键盘，快速处理各项业务；还有的在与群众面对面交流，仔细核对信息，确保每一项业务都能准确无误地完成。

春节期间，为切实满足在外就业、求学、经商、务工等返乡探亲人员办理业务，巨野公安各窗口单位提供“节日我在岗”预约服务、轮值服务，群众可按需办理出入境、居民身份证、户籍等业务，最大限度满足群众需求。

“我需要迁移户口，请问怎么办手续呢？”“我身份证丢了，现在可以补办身份证吗？”……巨野公安开展延时服务，采用预约办、现场办、上门办等方式，精准对接群众需求，把服务窗口开到了群众最需要的时刻，热情接待每一位前来办户办证的群众，同时，为特殊群体提供上门送证、办证的服务，切实把工作做到了群众心坎上。

为进一步深化公安交管“放管服”便民利企服务措施，切实满足群众节假日办事需求，破解“上班没空办、放假没处办”的难题，假期期间，巨野县公安局车管所推行“节日不打烊、服务不断档”模式，线下窗口正常办理车驾管业务，以贴心服务为群众送上新年“便民礼”。

（巨野县公安局）