农行济南泺源英雄山支行：筑牢反诈双重防线 守护客户资金安全

岁末年初是金融诈骗高发时段，各类诈骗手段不断翻新，给群众财产安全带来潜在风险。为切实提升广大客户的防诈意识与防护能力，近日，农行济南泺源英雄山支行精心组织反诈宣传专项活动，不仅通过多形式普及防骗知识，更手把手指导客户下载注册国家反诈中心APP，以“宣传+工具”双重保障，为客户筑牢资金安全防护网。

活动当天，农行济南泺源英雄山支行内反诈氛围浓厚。大厅入口处的宣传展板图文并茂，清晰罗列了高息理财诈骗、冒充客服退款、冒充公检法、虚假投资等常见诈骗类型，详细拆解了诈骗分子的诱骗话术与作案流程；等候区的电视循环播放反诈公益短片，用真实案例直观展现诈骗危害，让客户直观感受骗局套路；工作人员主动向前来办理业务的客户递上反诈宣传手册，手册中用简洁明了的语言标注核心防骗要点，方便客户随时翻阅学习。

针对老年群体防范意识较弱、易成为诈骗目标的特点，工作人员重点开展针对性宣传。他们结合近期高发的虚假理财、冒充亲属借钱等骗局，用通俗易懂的话语讲解诈骗分子的惯用伎俩，反复强调“天上不会掉馅饼”，提醒老年客户切勿轻信“高收益、零风险”的虚假承诺，不随意加入陌生理财微信群，不向陌生账户转账汇款，遇到可疑情况及时与家人沟通或联系银行、警方核实。

除了知识普及，指导客户安装国家反诈中心APP成为此次活动的重点。“阿姨，这个APP能实时预警诈骗电话和短信，还能查询可疑号码，是守护资金安全的‘神器’，我帮您下载注册吧！”工作人员耐心引导客户打开手机应用商店，手把手协助完成下载、注册、权限开启等操作，详细讲解APP的来电预警、短信拦截、诈骗举报等核心功能，确保每位客户都能熟练使用。对于操作不熟练的老年客户，工作人员更是反复示范，直到客户完全掌握为止。

“以前总担心遇到诈骗不知道该怎么办，今天不仅学到了防骗知识，还安装了反诈APP，有了双重保障，心里踏实多了！”刚完成APP安装的王阿姨满意地说道。不少客户表示，银行的宣传活动实用又贴心，既普及了专业的防诈知识，又提供了便捷的防护工具，有效提升了自身的风险防范能力。

此次反诈宣传活动，进一步拉近了银行与客户的距离，切实将反诈防护落到实处。农行济南泺源英雄山支行持续把反诈宣传作为常态化工作，通过多样化形式开展宣传活动，不断提升广大群众的防诈意识和技能，全力守护客户的“钱袋子”，为营造安全、稳定、健康的金融环境贡献银行力量。