慧眼识骗局 专业护权益！农行济南泺源支行营业室守护客户资金安全

近日，在中国农业银行济南泺源支行营业室，一起即将发生的“高额贷款”诈骗被成功拦截，为客户及时避免了资金损失，也再次展现了农行以专业与用心守护客户财产安全的服务温度。

当天下午，一位中年客户带着焦急的神情走进支行大厅，向工作人员展示手机中一条“低门槛、高额度、当天放款”的贷款广告信息。值班客户经理注意到广告中“无征信要求”“预先支付押金”等异常表述，立刻提高了警惕。在耐心询问后得知，客户因生意周转急需用款，对方声称属于“银行合作渠道”，要求先支付5000元“保证金”才能放款。

“您别急，正规的银行贷款绝不会要求提前缴纳任何形式的押金或保证金。”工作人员一边安抚客户情绪，一边向他详细解释。通过比对农行正规贷款申请流程与诈骗广告中的承诺，工作人员逐步揭示了其中存在的风险，并结合常见网络诈骗案例，帮助客户认清骗局。随后，还协助客户通过国家反诈中心APP对这条诈骗信息进行了举报。

“真是太感谢咱们农行了！要不是你们这么细心解释，我差点就把钱转出去了！”客户连连表示感谢，也对农行员工展现出的专业素养与主动负责的服务态度给予了高度认可。

这次诈骗拦截的背后，离不开农行长期以来对金融服务安全与消费者权益保护的高度重视。泺源支行通过持续开展员工风控能力培训和金融知识普及，不断提升团队的风险识别与应急处置能力，致力于为客户筑牢资金安全的“防护墙”。

农行济南泺源支行将继续秉承“金融为民”的服务宗旨，以更温暖、更专业的服务，全力保障客户资金安全，积极营造安心、可靠的金融环境。