优质护理暖人心 宁阳县一院医护团队用温情守护生命

护理无小事，温情暖人心。在宁阳县一院，优质护理从来不是一句口号，而是融入日常诊疗的每一个细节、体现在每一次挺身而出的担当里。从紧急时刻守护患者家属，到悉心照料孤寡老人，再到远程帮扶解民忧，医护人员用专业与温柔，书写了一个又一个暖心故事，用坚守与责任，为每一位患者及家属筑牢健康防线。

紧急时刻伸援手 护理延伸暖家属

前不久，宁阳县一院神经外科病区上演了一幕感人至深的暖心场景，让紧张的病房里多了一份温情与担当。一名患者因病情较重需长期卧床，家属连日悉心陪护，身心早已处于疲惫状态。这天，该家属突然腹部剧烈疼痛，疼得浑身大汗淋漓、面色苍白，连站立都十分困难，情况十分紧急。而卧床的患者无法起身陪同，看着家属痛苦的模样，既焦急又无助。

副护士长曹翠得知情况后，没有丝毫迟疑，第一时间赶到现场。她凭借丰富的护理经验，快速评估家属病情，判断情况紧急，立即启动应急处置预案。一边轻声安抚家属的情绪，一边迅速与护士刘瑜分工协作，确保患者护理不中断。一切安排妥当后，两人搀扶着疼痛难忍的家属，全程陪同到急诊医学科。

到达急诊医学科后，曹翠与刘瑜并未离开，而是主动承担起“临时陪护”的责任。她们跑前跑后，协助家属完成挂号、分诊、检查等一系列诊疗流程，全程耐心引导、贴心照料。同时，她们与急诊医护人员高效对接，详细交代家属发病情况和前期陪护细节，为家属争取了宝贵的诊疗时间。

曹翠与刘瑜用专业的操作、温暖的话语，一点点缓解了家属的疼痛与焦虑，也让远在病房的患者倍感安心，她们以实际行动生动诠释了“以患者为中心，延伸服务至家属”的护理理念。

贴心帮扶解民忧 远程守护显温情

优质护理的温暖，从来不止于住院期间的守护，即便患者出院，这份牵挂与帮扶也从未缺席。宁阳县一院心内一科的一名患者，因儿子在外地工作，家人无法返乡照料，便到当地治疗。本以为出院后一切顺利，可没想到在医保报销时，遇到了诸多难题，一时不知如何解决，急得患者及家属手足无措。

护士王秀得知患者的困境后，主动伸出援手，第一时间与患者添加了微信，建立了专属联系，还特意叮嘱患者：“您别着急，报销的事交给我，有任何疑问随时找我，我一定尽力帮您解决。”从那以后，王秀便成了患者的“远程帮扶员”，无论工作多繁忙，只要看到患者的微信消息，都会第一时间回复。

患者对医保报销流程不熟悉，她就一步步耐心讲解，细致告知所需准备的材料和办理流程；遇到材料不全、流程繁琐的问题，朱冬青护士长主动对接医院相关部门，多方协调沟通，一次次帮患者化解难题。全程耐心细致、不厌其烦，没有一丝敷衍。患者深受感动，特意发来感谢短信，字里行间满是认可与敬意，致敬王秀护士的贴心与负责，也见证了宁阳县一院优质护理的温度与力量。

细微关怀暖孤老 医者仁心显担当

宁阳县一院呼吸内科的刘先生，是科室里所有人都格外牵挂的老病号。他无儿无女、孤身一人，没有亲人照料，每次因慢阻肺急性发作住院，都是一个人默默承受着病痛的折磨，身影显得格外孤单。

但每当有人问起住院的感受，刘先生总笑着说：“我虽没亲人，可科室里的姑娘小伙们，比亲人还亲，在这里住院，我心里特别踏实。”

第一次见到刘先生时，他正被严重的憋喘困扰，呼吸急促、面色发紫，连说话都断断续续。护士长见状，立刻上前查看，仔细询问其病史和日常起居情况，当得知老人生活无人照料、每次住院都是孤身一人时，心中满是心疼，当即轻声安慰：“先生，您放心，在这儿有我们呢！我们就是您的亲人。”一句简单的承诺，没有华丽的辞藻，却成了科室全体医护人员的默契与坚守。

从那天起，科室医护人员便把刘先生当作亲人。值班护士每日主动询问饮食、细心订餐；查房交班时帮忙打水、陪他聊天；夜班护士定时巡视、密切关注病情。这些细微关怀，如暖光驱散孤独，温暖了他的住院时光，也诠释了医者初心。

三个平凡的小故事，藏着医者最真挚的温情与担当。宁阳县一院的医护人员，始终以患者为中心，于细微处显关怀，于坚守中践初心，用专业与温柔诠释优质护理的真谛，默默守护每一位群众的健康，传递医者温暖。

（宁阳县第一人民医院）

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