壹点3·15线索征集启动，帮办智能体高效协同！您报料，我帮办

一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，中消协确定今年全国消协组织维权年主题为“提升消费品质”。为曝光消费骗局，起底不良商家，即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起“3·15”线索征集令，面向社会征集消费维权线索。

无论您是遭遇虚假宣传、产品质量缺陷，还是价格欺诈、服务缩水，亦或是遇到过合同陷阱、个人信息泄露、预付卡“跑路”等消费乱象，您的每一次遭遇都值得被倾听，每一个案例都可能推动消费环境的改善。

您报料，我帮办！在征集线索的同时，“壹点帮办”栏目将推出“3·15”专题策划。收到您的报料后，帮办记者将第一时间调查核实，典型案例将通过齐鲁晚报·齐鲁壹点全媒体平台进行报道曝光。同时，我们将联合相关部门、律师团队及行业专家，为消费者提供维权支持，推动问题解决。

此外，为进一步提升民生服务效能，破解消费维权繁琐流程，由山东数字文化集团自主研发的帮办智能体“AI帮办”同步重磅上线，以智能科技赋能民生服务，创新打造“新闻+服务”的智能帮办新场景。

提升消费品质，需要社会共治。每一次发声都是对不良商家的警示，每一次维权都是对消费环境的净化。让我们携手，为公平消费发声，为品质生活护航，共同营造安全放心的消费环境！

【征集时间】

2月24日起至3月15日

【征集范围】

产品质量问题：购买的食品、家电、建材等存在安全隐患或与宣传严重不符

服务消费陷阱：旅游、培训、健身、美容、家政等服务领域存在的欺诈行为

网络消费纠纷：电商平台虚假促销、直播带货货不对板、大数据杀熟等问题

预付卡风险：商家突然关门停业，预付资金无法退还

新型消费侵权：老年人消费陷阱、未成年人网络游戏充值、盲盒消费乱象等

其他侵害消费者权益的行为

【参与方式】：

方式一：微信小程序

微信搜索“壹点帮办”小程序，点击右下角的“求助”，填写报料内容

方式二：热线电话

拨打我们的热线热线：0531-85193700、13869196706

大众新闻·齐鲁壹点 戚云雷 赵长春